Sokan, sokszor ostorozták az Ubuntu-t, mondván, hogy annak kinézete ronda, "desktop élményben" nem veszi fel a versenyt a modern operációs rendszerekkel. Lehet, hogy a sirámok meghallgatásra találtak, mert Mark Shuttleworth blogjában arról ír, hogy a cége, a Canonical, dizájnereket, felhasználói élmény bajnokokat, interakció dizájn látnokokat keres felvételre.
Shuttlewort nem csak az Ubuntu egyes projektjeinek vezetésére bírná rá őket, hanem arra is, hogy vegyenek részt a GNOME, KDE és egyéb upstream projektekben annak érdekében, hogy javítsák a FLOSS szoftverek használhatóságát. A blogbejegyzés itt olvasható.