runtime error?

Egy ismerősöm távsegitséget kért az imént, az lenne a gondja hogy egy "Waves.Complete.v9r23-R2R" nem installálódik neki Win10x86 rendszeren, az alábbi hibaüzenettel: http://imgur.com/a/pP3Fm

az install EXE inditása után kb 20 másodperccel ezt a hibaüzenetet kapja

Erről lenne szó: https://dereferer.me/?http://www.waves.com/downloads/v9

Sokat nem tudok én sem, de hátha valaki már talározott hasonlóval vagy van más ötlete a javításra