Vannak esetek, amikor ritkán előfordul ilyen, ha másképp nem repodukálható egy hiba - de megvan a maga eljárásrendje: nem sérül banktitok azzal, ha egy ügyfél adatait megtekinti egy banki ügyintéző konkrét ügy nélkül, mivel többnyire ügyfélpanasz alapján keresünk hibát.
De... holnap lesz egy átállásunk, az új netbank egy napig elérhető a belső hálózatról, tehát a banki dolgozók tesztelik először. Ha nem látunk hibát, akkor pénteken élesedik az új csomag mindenki számára. Ezt persze megelőzte egy integrációs teszt, ahol éles környezetből nyert - de deperszonalizált adatbázison - lefutnak a regressziós tesztek és az automatizált tesztek. Ha minden jól megy, akkor a csomag átkerül az UAT (user acceptance test) környezetre, ahol felhasználói tesztek futnak - szintén deperszonalizált adatokkal. Ezek után lezajlik a telepítési főpróba, amely nem az éles környezet, de az élessel azonos rendszer és éles adatokkal rendelkezik. Itt vannak esetek, amikor létező felhasználóval folynak validációs tesztek, ami kb. annyit jelent, hogy netbank esetén közülünk többen belépnek a saját azonosítójukkal és megnézik, hogy minden jó-e, illetve ügyfélpult alkalmazások esetén a call-center és/vagy dedikált ügyintéző tesztel, saját azonosítóval belépve. A főpróba után kerül éles üzembe a módosítás, ekkor is történhet ellenőrzésképpen ügyféladat lekérdezés. Az, hogy ügyfél nevével és jelszavával valaki belép az ügyfél nevében és ott nézelődik: ilyen nem fordul elő.
Nem tudom, hogy megnyugtattalak-e... :)
--
http://wiki.javaforum.hu/confluence-2.10/display/FREEBSD