"0/24/7-es Ügyelet biztosítása" - itt azért hiányzik egy fontos mérőszám - a reakcióidő. Másnap reggeli intézkedésre 7x24-ben fel tudja venni a hibákat egy ticketing, vagy akár egy üzenetrögzítő. A rendszergazda alszik és majd reggel megnézi.