Magyarország hivatalos nyelve: magyar. Az ügyintézés hivatalos nyelve: magyar, de ha jól tudom, a kisebbségieknek joguk van anyanyelvükön ügyeket intézni, vagy ahhoz segítséget kérni és kapni. Szerintem pl. a bíróságon nem használhatsz idegen nyelvű szöveget, csak ha mellékeled a fordítását. Vámolás esetén feltehetően elegendő a fonetikus átirat. Persze ez csak az én véleményem.
Ilyen esetben a hivatal dolgozójának nem feladata az állampolgár hiányosságait pótolni.