a piwiken belül: config/config.ini.php
itt vannak eltárolva a mysql kapcsolathoz az adatok:
[database]
host = ...
username = ...
password = ...
dbname = ...
próbálj meg parancssorból becsatlakozni a megadott IP-címen levő mysql-be az adott felhasználónév/jelszó párossal a kívánt db-be (mysql -h host -u username -p dbname)
Ha ez megy, akkor a mysql-lel elméletileg nincs gond, inkább a piwikkel.
Webszerver error logja mond valamit ?
Esetleg próbáld meg ezt: jelenlegi piwik elmásolása, forrást leszed a piwik oldaláról, és kiélesítése, config.ini.php visszamásolása. Így mennie kellene. Ha ez sem, akkor lehet a php.ini-vel lehet gond.
Sajnos nem volt túl részletes a "piwik leállt" hibaleírás, így hirtelen más nem jut eszembe.