Kábelnet káosz

28-án kaptam egy levelet, miszerint az Eurocable és a UPC között megszűnt valami szerződés, így a XI. kerületben, valamint Budaörsön a UPC által szolgáltatott internet megszűnt létezni. Kacagtam rajta egy sort, aztán azon gondolkodtam hogy miért nem a UPC küldte ezt a levelet, miért az Eurocable.. (semmi közöm nincs hozzájuk) Nos, utólag kiderült hogy mégis.

Mit tesz az ember ha nincs nete: felhívja az ügyfélszolgálatot. Csak persze nem volt annyi pénz a kártyámon, hogy anyázzak egy órát. Délután, fél 3 körül visszajött valami net, de valami ismeretlen IP-t kaptam ráadásul a sebessége meg sem közelítette az előzőét. Na de mindegy, még ez is jobb mintha nem lenne semmi, ugyam msn-en kívül másra használhatatlan de innen már megoldjuk.

Délután aztán bementem az Eurocable-hez, hogy az egész napi gondjaimat rázúdítsam az egyik ügyfélszolgálatosra. Ott — nem meglepően — hosszú sor volt kb. 20 főből, ami mellesleg folyamatosan újratöltődött.

Az ügyfélszolgálatos faszi jó arcnak tűnt, el is magyarázta érthetően hogy mi történt:
A XI. kerület, illetve a Budaörsi kábelhálózat az Eurocable tulajdonában volt, és a UPC csak szolgáltatott rajta. A Fibernet viszont hirtelen felindulásból megvette ezt a hálózatot, így a UPC nem tudott rajta tovább szolgáltatni (mivel ő az Eurocable-lel volt ilyen szerződésben). A UPC ennek megfelelően lépett is 29-én hajnali fél 4-kor: "eltörték az optikát", csak hogy az ügyfélszolgálatost idézzem, majd a fibernetesek mahináltak valamit, hogy legyen valami net mindenhol (512/96-os).

Most voltak itt kicserélni a modemet. Hát a szenvedésnek még nincs vége ugyanis az aláírt 12M helyett egyelőre még csak 1M a sávszél lefelé... persze miért is lenne elérhető egy ügyfélszolgálatos telefonon... Kezdek megint ideges lenni

Hozzászólások

Inkább az a kérdés, a upc köt-e új szerződést a Fibernet-tel? Vagy mostantól Fibernet előfizető vagy?

szerintem te tovabbra is upc elofizeto vagy, tehat elvileg nekik kene netet heggeszteni. azert nezd at az aszf-et, hogy ez konkretan szerzodes bontas upc reszrol (megvan hogy mikor csinalhat ilyet es mikor nem), vagy csak siman tajekoztattak, hogy "bocs nincs net". ebben az esetben upcnek kene netet biztositania.

ui: azert en felhivnek egy (vegzett) jogasz havert, "segitsen kicsit" ;-)

--
A vegtelen ciklus is vegeter egyszer, csak kelloen eros hardver kell hozza!

Ez kicsit kavarcos.
Mivel te júpíszí előfizető vagy, nekik KÖTELESSÉGÜK szolgáltatni a netet.
Ez szerződésszegésnek minősül, legkevesebb a nagyösszegű kötbér és a nagymennyiségű bocsánatkérés...
Az, hogy a jurokébl ad neked netet a fibernettel karöltve, az csak ajándék egy olyan cégtől, akinek semmi köze a problémához.
Persze szigorúan szvsz.

--
//:wladek's world

már 450K lefelé....
még pár év és meglesz a teljes sávszél
(közben sg-n is irtak rola)
______
[É.N.]

fél órára elszállt net, és lőn világosság... 1hét alatt sikerült megcsinálniuk.
______
[É.N.]