Digi szabadul az ügyfelektől?

Történt egyszer, hogy költözés apropójából új címre kellett helyeztetni a Digi előfizetésünket. Megnéztem az oldalukon, szolgáltatnak az új címen (Pest melletti kisváros), gond nélkül meg is köttetett a szerződés, még meg is említette a hölgy, hogy volt már itt korábban szerződés, majd jönnek kötni...

Gondoltam én, sima ügy. Aztán meg is érkezett a szerelő, 1-2 óra mókolás után jelezte, hogy ide ő bizony nem köt semmit, mert a póznán elfogyott a hely, már kiadták másnak. Bővíteni pedig nem fognak. Ezzel, mint aki jól végezte dolgát, el is ment. Se munkalap, se semmi.

Teltek a napok, nem kaptam semmi hivatalos értesítést így bementem az ügyfélszolgálatra hogy WTF. Itt megerősítették amit a szerelő mondott, egy teendő van: vigyem be a modemet a korábbi helyről, mondjam le a szerződést, mert bizony szolgáltatás nem lesz. Persze szintén nem kaptam semmi papírt, hogy ők felmondják, vagy valami, stb.

Komolyan, ennyire nem kell nekik az ügyfél, hogy a szolgáltatási területen sem hajlandóak új bekötést csinálni? És ha nekem élő szerződésem van, az meddig fog a levegőben lógni ha én nem mondom le? A vállalt hűséggel mi van? Még nekem kell majd kifizetni?

Hozzászólások

Digi, Vodafone egy cég. Vodafone esetén ugye márkanév-váltás lesz One-ra tavasztól, valószínűleg mindenkit terelnek majd a One márka alá.

Szerkesztve: 2024. 09. 06., p – 17:51

Mi a kerdes ?

Itt a kornyeken meg most is max 100 megat tud a digi adni.

Szerelo el is mondta, hogy fejlesztes az nem lesz, terv sincs es nem is gondolnak ra. Varos. Paneldzsungel, nagyjabol csak a kornyeken tobb ezer lakas.

Doglott ceg.

Every single person is a fool, insane, a failure, or a bad person to at least ten people.

Világos volt, hogy ez lesz az irány

Romániában két cég fejlesztett masszívan lakossági hálózatot. A Digi, aki zéróról kezdte, miután már megvolt az ügyfélbázis. Meg a Telekom, amiben az államnak  is volt érdekeltsége (most meg az Orange-ban van 20%-a), megörökölte a régi monopolhelyzetben levő szolgáltató földalatti hálózatát és erre épített végül GPON-t. Kellett erre a biztonság, hogy nem túrják ki őket, egyeszségek a helyi önkormányzatokkal, meg az EU-s pénzek, amik által olyan helyre lehetett vinni optikát, ahova tisztán piaci hatékonyság alapján nem érte volna meg. Kérdés, hogy az Orange milyen politikát fog folytatni... A Digi a hanyatló nyugaton terjeszkedik jelenleg, hálózatot épít Portugáliában pl.

A Vodafone igazán csak felvásárolt, most eladósorba került, annyira lerabolták.

Kíváncsi vagyok mi lesz Mo-on, lehetne ezt ésszel csinálni.

A megkötött szerződés alapján kötbérezni mondjuk talán lehetne a céget, csak úgy barátilag...