Windows auto kikapcsol hiba

Notebookon gyári Windows 8.1 rendszeresen kikapcsolja magát úgy tíz perc használat után. Vírus? Vagy valamelyik hibás frissítés okozza?
Hogyan lehet helyrehozni. Nehezíti a dolgot, hogy távolról kellene segíteni és a notebooknál ülő user nem ért különösebben az informatikához. Csak az alapokat ismeri. TeamViewer és társai nem játszanak, mert mire remote desktop odajutnék kikapcsol a gép.

Hozzászólások

Vagy túlmelegedés? BIOS-ból kinézheti.
Nagyon kevés az info.

Esetleg energia gazdálkodási beállítások táján kéne szétnézni.
+ ha csak a BIOS(uefi) fut nem hiszem, hogy megterhelné a procit->hőtermelés.
Kérdezz rá, hogy mielőtt kikapcsol a gép, akadoznak, lassulnak -e a programok, mert az egyik jele lehet a megemelkedett processzor hőmérsékletnek.

Nekem egy asus n53jq laptopon megállt a cpu hűtő és 2-10 perc alatt megállt.

Gep hutese lesz ennyi infobol.
Gepet szetkapni,
- cicaszort kivenni a hocserelo lamellakbol,
- megnezni cooler poroge fainul,
- gpu/cpu-t ujra pasztazni