Nagyjából öt perc volt megoldani a regisztrálást/jelszócserét/miegyebet (én is kaptam levelet tőlük, mert van érintett fogyasztási helyem), egyébként meg kint van a weboldalon:
"Telefonos ügyfélszolgálatunk (+36 52 512 401; +36 20/30/70 459 9711), illetve Hibabejelentő vonalunk (+36 80 38 39 40) elérhetősége nem változik.
Ha kapcsolatba lépne velünk, kérjük, készítse elő mérési pont (POD) azonosítóját, mely számlái 3. oldalán megtalálható. (HU000-val kezdődő, 33 karakterből álló azonosító)"