Akkor pontosítsunk még egyszer.
Közügynek (latinul res publica, angolul public affairs) az olyan társadalmi vagy társadalmi hatással bíró jelenségek minősülnek, melyek a közfelfogás szerint az egyén, azaz egy-egy ember érdekein túl mutatnak, és az egész közösség számára fontossággal bírnak. "Wikipédia"
Tehát az állampolgárok digitális ügyintézése. => Emiatt születnek programok. Maga a konkrét szoftver nem közügy csak egy megoldás.