Nettó 400 ezerért csinálod 10 éve ugyanezt? 10 éve ez jó pénz volt, ma 2024-ben meg már nem.
Amúgy az elmúlt 10 évben hányszor kellett hétvégén, éjszaka, nyaraláson, szabadságon, betegség közepén berohannod tüzet oltani? Életed volt azért közben? Család? A korral ezek kerülnek előrébb a fontossági sorrendben.
Néhány észrevétel: level1, level2.. ennek itt semmi köze ahhoz amivel te foglalkozol. Level1-2-3-stb. nagy multis servicedesk-es szapport rendszerekben van. Ahol dolgozik egy csomó semmihez nem értő idióta. Level1 kb az a recepciós szint. Az annyi, h. fogadták az ügyfél bejelentését, és a vállalt SLA időben MEGKEZDTÉK a hiba feltárását. MEGKEZDTÉK, tehát NEM elhárították, csak elkezdték. Ahol elkezdésnek számít már az, h. kaptál egy automata válasz-emailt a ticketing rendszerből, h. ők most már aztán tényleg elkezdték. Aztán majd 1-2 nap múlva rá is néz majd olyan valaki (ez a Level-2), aki TÉNYLEG foglalkozik is a dologgal. Őneki már van némi technológiai tudása De nagyon változó h. IT-ben kit fogsz ki konkrétan. Ha meg Level-2 sem képes megoldani a hibát, akkor továbblöki Level-3 szintre, ahol már valóban hozzáértő mérnökök vannak. Ha komoly a gond, akkor ők azok akik meg fogják azt oldani. Nem a Level-2, és főleg nem a Level-1.
Na most ehhez képest itt te vagy a "1-man-show" (ez az iparban elfogadott kifejezés az ilyen felállásokra). Szóval ha egyedül fogod tolni, akkor nincs értelme level-ekről beszélni, mert úgyis konkrétan csak Te vagy, aki dolgozni fog rajta. Főleg h. ilyen kis cég (passz nem tudom a leírtak alapján belőnni h. mekkora méretűek) nem fogja tolerálni azt ha a bejelentés után (azaz felhívnak Téged h. gebasz van) majd elindulna egy multis világban teljesen bevett-szokás servicedesk-es ticket-tili-toli játék. Hiába papíron nem történt SLA-sértés, attól még a hiba ott van, megoldás meg sokáig nincs.