Nem az a kérdés, hogy fel tudom-e paraméterezni a JVM-t, hanem az, hogy jól tudom-e felparaméterezni, milyen irányelveket kapok a fejlesztőktől, tesztelőktől. Pl: 1500 konkurrens userhez milyen memória beállítások kellenek. Ha ezt nem tudja valaki megmondani az üzemeltetőknek, akkor ezt ők honnan találják ki? Nyilván rossz esetben semmilyen érdemi teszt nem készült, ami a rendszer méretezését segíti az üzemeltetőnek. A property fájlok már csak hab a tortán.
Üzemeltetési dokumentációt is jó lenne valakinek prezentálni.... Nem az üzemeltetés feladata az (induló) üzemeltetési dokumentáció elkészítése. Részt vehet benne, tanácsokat adhat a már meglévő alkalmazások és a használat/frissítés alapján.
Tapasztaltam már jó párszor "itt van ez a war/ear/stb., csak deployolni kell és menni fog". Aha, ahogy Móricka elképzeli....
Sokszor az üzleti oldal nem hiszi el, hogy nem az üzemeltető a hibás / felelős. Szerintük a fejlesztők mind tökéletes munkát végeznek. Ez szítja a feszültséget. Ha a program jól fut a fejlesztők gépén, akkor élesben is jól fog menni. Hát nem. Persze tisztelet a kevés kivételnek.
Kisebb cégeknél nagyon nem világos, hogy ki a felelős a KPI-okért, SLA-ért. Cégvezető? CIO? Üzemeltetés? Fejlesztés? Tud menni az egymásra mutogatás és várakozás, amíg ki nem borul a bili annyira (pl: elmegy egy nagy ügyfél, súlyosan leesik a bevétel), ami felébreszti a céget.
Auditok, plecsnik
Voltam már részese pár auditnak (ISO, CC, TÜV, eIDAS) - politikai befolyással érintettnek is -, ami alapján bátran ki merem jelenteni, hogy nem az üzemeltetéssel szokott lenni a probléma. És nem is a fejlesztéssel. Mindig a fejétől bűzlik a hal. CxO. Ha ők nem akarnak rendszert, folyamatokat, átláthatóságot, követhetőséget, elszámoltathatóságot, minőséget, akkor a kishangyák a végeken fejükön is állhatnak. Majd megunják, belefásulnak vagy elmenekülnek a kishangyák. Jéé, a magas fluktuáció egyik oka.
Szerintem.
Hogy az alaptémához is hozzá tegyek kicsit:
Monitorozni olyasvalamit lehet, amiről tudom, hogy milyen határok között kell mozogni. Más szavakkal: milyen állapotban stabil a rendszer.
Ezt mindig az üzleti oldalnak kell tudnia megmondania előre. Majd utána ezt le lehet fordítani technikai paraméterekre. Amíg az üzlet nem mond semmit, addig piszok nehéz belőni a technikai paramétereket.