"több órás csigalassú munkavézgzésüket végezni." Gondolom tökéletesen tisztában vagy azzal, hogy mit és hogyan csinálnak, és annak mi a előírt folyamata.
"Felügyeleti szervüknél pedig..." Ez akkor releváns, ha a szolgáltatási szerződésben foglalt rendelkezésre állást nem teljesítik.