Dell Precision 7530 diszkrét NVIDIA GPU-val. Nálam ezzel a Dell örökre elásta magát. Volt pár köröm a supportjukkal miatta: Linux alatt a PCH elfűti magát ha dokkolón van (és üvegen járatja a ventiket ami nem annyira halk). Igen a gyárilag telepített 16.04-el is (azzal lett direkt vásárolva). Olyan érzésem volt mintha indiaiak lennének (nem nem az akcentusuk miatt).
Kb. ez volt a felállás:
- Bepróbálkozok chat supporttal: support agent elküld, hogy nem UK customer vagyok Mo-n csak telefonos van.
- Felhívom őket kb. 15 perc volt megértetni hogy nem nem kell cserélni alaplapot, mert Windows alatt jól működik. Diktáljam le a service taget majd keresnek.
- Snitt 3 hét (már kb. el is felejtettem az egészet) hívnak: sajnálják a problémámat ez a gép nem támogatott Linux alatt hivatalosan. Kb. 10 perc vitatkozás után sikerült meggyőznöm, hogy de igen mert azzal vettük, itt a recovery pendrive a kezemben, stb. Innentől e-mailbe terelődik a kommunikáció
- Ezzel párhuzamosan ráírtam egy Dell SW fejlesztőre akit így a flashrom patkolásaim miatt miatt szegről végről ismertem, hogy mi a meglátása. Elmondta, hogy van egy egész részlegük Austinban akik valószínűleg tudnak segíteni a problémámon.
- Na vissza a supportos ágra pár hét múlva jön a levél, hogy eszkalálta a problémámat dde azt a választ kapta, hogy a dokkoló csak korlátozottan támogatott Linux alatt. Illetve elküdte ezt a linket (ami alapján a dokkolót választottam, hogy ezek amik itt fel vannak sorolva azért élhetőek):
https://www.dell.com/support/article/hu-hu/sln305753/dell-dock-wd15-del…
- Itt finoman feltettem a kérdést, hogy mégis hol az anyámban van itt leírva, hogy szarrá fog melegedni a gép tőle, de egyrészt erre hősünk droid módba kapcsolt (beakadt nála a korlátozott támogatás lemez) illetve kihangsúlyozta, hogy az, hogy a notebook melegszik az nem a dokkoló hibája.
Még bepróbálkoztam nála a belsős infóval is, hogy passzolja már a problémámat austini brigád felé, de ezt nem sikerült elérnem, feladtam a projektet. Így van egy fasza 120K HUF-os papírnehezékem a kábeleket meg dugdosom mikor mozgatom a gépet.
Szóval Dell-t soha többet.