A Dropbox staffja péntek este rutin szerverfrissítéseket végzett. Sajnos a folyamat során egy bug került a szolgáltatást végző szerverek közül néhányra. Ez elég volt ahhoz, hogy a teljes szolgáltatás leálljon. A cég által kiadott közlemény szerint a felhasználók, ügyfelek fájljai végig biztonságban voltak és a különböző híresztelésekkel ellentétben sem illetéktelen hozzáférés, sem DDoS támadás nem érte a Dropbox-ot. A közlemény szerint ugyan a szolgáltatás leállása után 3 órával a legtöbb funkcionalitást helyreállították, néhány felhasználó az egész hétvége során problémákba ütközhetett. A szolgáltatásnak mostanra elvileg működnie kell(ene), jelenleg az utolsó, még fennálló problémákat javítják. Aki a technikai részletekre kíváncsi, elolvashatja a post-mortem jelentést.