Win10x64 hálózati meghajtó/mappa felcsatolási probléma

Microsoft Windows

Sziasztok, érdeklődnék, hogy valaki találkozott-e már az alábbi problémával, és ha igen, mi volt az oka. LVL1 helpdesk vagyok, a szakmai hiányosságokért elnézést.

Az egyik céges felhasználó hónapokig használt probléma nélkül otthonról(VPN) egy saját gépére felcsatolt (céges,belső)hálózati meghajtót/mappát. VPN-el bejelentkezett és ment minden flottul (az akkori gépe egy őskövület desktop volt, win7-el... stb, de a meghajtót elérte, tudott rá dolgozni.

Majd jelentkezett hogy nem működik. A meghajtót lecsatlakoztattam és megpróbáltam újra csatlakoztatni. A hibajelenség annyi volt, hogy a win7 fájlkezelő tekert tekert majd kifagyott és újraindult, és az újraindulás után a meghajtó úgy látszott hogy fel van csatolva (minden helyesnek látszott, látszott a meghajtó mérete ...stb), de megnyitni nem lehetett, csak karikázott a végtelenségig, ha bezártam akkor megint fagyott és újraindult. 

Az otthoni gépéről, sikeres vpn kapcsolódás után a hálózati meghajtó (ami amúgy egy nas) ip címére pingelve minden rendben, jön válasz.

A gépet(desktop pc) azóta lecserélték, win10 került az új gépre(eredeti aktivált win10 pro), vpn kliens felment, tud kapcsolódni, pingelni lehet a hálózati meghajtót, jön is válasz. Sajnos a probléma maradt, és teljesen ugyan ezek a tünetek. Fájlkezelő a felcsatolásba belefagy, újraindul, a meghajtó úgy látszik fel van csatolva, ha próbálom megnyitni csak karikázik a végtelenig, ha bezárom megint kifagy és újraindul.

A hálózati meghajtó egyébként, mind külső és belső hálózatból is elérhető, senki másnak nincs vele problémája.

A munkatárs otthoni gépéről a saját admin felhasználómmal vpn-el becsatlakozva is ugyanez a hiba ha próbálom a meghajtót elérhetővé tenni. Munkahelyről is és itthonról is próbálkozva én fel tudom csatolni. Itthon win10x64 pro van, cégnél win10x64 enterprise.

A felhasználó oldalán hálózatilag nem történt változás, UPC/Vodafone-t használ kábelen.

Van valakinek valami ötlete? Valami helyi hibára gyanakszom...... 

(amit nem próbáltam: windows logot csekkolni, hogy mibe halhat bele a fájlkezelő amiért újraindul)

Köszi hogy elolvastad. 

  • 552 megtekintés

( SzBlackY | 2020. 12. 10., cs – 19:25 )

Szerkesztve: 2020. 12. 10., cs – 19:29

(ami amúgy egy nas)

Márka/típus/verzió? Első körben nézz szét a Wines és a NAS naplói között is. Pl. elsőre a legjobb tippem, hogy van valami fájl, amit csak a user lát (pl. Samba hide unreadable = yes, a user a tulaja a fájlnak és csak neki van rá olvasási joga), és amit nem szeret az explorer, a leírásodból úgy tűnik, azt nem próbáltad, hogy az ő userével másik gépről csatlakozol a share-hez.

net use-al parancssorból csatolva mit látsz, maga a kapcsolat létrejön, vagy már előtte behal?

Szerk.: ill. zárjuk ki az MTU problémát: pingeld meg egy nagyobb csomaggal (ping /f /l 1500 [cím], bináris keresve keresd meg, mi a legnagyobb, ami még átmegy)
Szerk II.: Gépek domainben vannak vagy workgroup vagy is-is?

BlacKY

"Gyakran hasznos ugyanis, ha számlálni tudjuk, hányszor futott le már egy végtelenciklus." (haroldking)

koszonom, ezt is kiprobalom csak aza baj meg kell varnom amig befarad a kollega mert jelszot a iserehez nem kerhetek.

masik: a felhasznalo domain felhasznalo, az otthoni gepe nincs domainben. 

amugy egy kort mar futott vele a tuzfalert (forti) felelos kollega de semmit nem talalt....

( Imo | 2020. 12. 10., cs – 20:38 )

Gagyi "védelmi" szoftver? Bitdefenderrel pl ugyanezt tapasztaltam, csak nem szállt el az explorer. VPN-en SMB nem ment. Uninstall után ment.

( zeller | 2020. 12. 11., p – 08:58 )

"Az egyik céges felhasználó hónapokig használt probléma nélkül otthonról egy saját gépére felcsatolt (céges,belső)hálózati meghajtót/mappát." - naccerű IT-biztonság lehet arrafelé...