Letiltott Google account aktiválása

Android

Sziasztok!

Fiam a minap kapott egy levelet a Google-tól, hogy magyar törvényi változások miatt Family Group alá kell rakni az accountját, mert a megadott születési idő szerint nem lehet önálló accountja (<16 évnél). A leírt útmutató alapján mindent meg is csináltunk feldobtam a Family Link-et a mobilomra, meg nála is amit kellett, látszódott is memberként. Majd hülye fejjel a születési évszámot átírtam a valósra, kettő évvel korábbira gondolván így már nem számít. Számszerűen az eddig 14 évesnek látszódó gyerek 12 évesnek látszódik.
Na jött is azonnal a mail, hogy letiltották az accountot, 30 nap múlva törlik. Hacsak nem igazolom feltöltött igazolvány fotóval a születési időt, vagy bankkártya adatokkal.
Nagy nehezen találtam egy űrlapot amit kitöltve az account support-ot lehet elérni. De mintha nem is emberek olvasnák, csak azt ismételgetik, hogy a megadott születési idővel nem lehet Google accountja, mert túl fiatal. Hiába írom le részletesen, hogy már Family Group-ban van és ott a Google azt írja nincs korhatár.
Kérdésre nem válaszolnak. Egy űrlap kitöltésre emailben kapok választ, de arra már nem lehet válaszolni hiába van a Subjectben egy szép nagy szám. Kb. 4 ilyen körön vagyok túl, érdemi reakció nélkül.

Talán az a gond, hogy eredetileg nem Family Link alkalmazással lett létrehozva az account és akkor mégis vonatkozik rá a korhatár?
De akkor miért küldték a levelet, hogy vigyem be Family Group-ba mert nem lehet önálló accountja. Magyarországon egyébként 16 év a korhatár.

Esetleg az évszám változtatás volt a gond?

Volt már valakinek ilyen/hasonló esete? Hogyan tudom elküldeni nekik az igazolvány fotót? Persze ez csak teoretikus mivel nem tudok olyat küldeni amin legalább 16 éves.

Ha elveszik nem nagy gond, kap másikat már Family Link-ből létrehozva, úgy elvileg nincs életkor határ.

  • 3170 megtekintés

( klixnetwork | 2018. 11. 14., sze – 20:14 )

Minek egy 12 éves GYEREKNEK gmail acc? Legalább facen/instan is fent van kamu adatokkal? -.-‘

Mondjuk a telefonhoz, nem árt ha van. Face meg azért van mert kell a Messengerhez, amivel egymással beszélnek. Amíg ésszel használja semmi kivetnivalót nem látok benne. Fényképez is vele.
Egyedül közlekedik az Iskola és Otthon között, persze tudom van gombos telefon is. Volt neki is de már elmúlt, és nem veszek újat.
Meg néhanapján Momoval. :)

gmail acc -> email?

Ugyan a gyerekeim nagyobbak már, de amikor 12 évesek voltak, akkor is jó volt pl. Hangouts-on beszélgetni, vagy email-ben elküldeni dolgokat.

Középiskolában pl. a házi feladatot meg a dolgozatokra felkészülést segítő anyagokat facebookon osztotta meg a tanár. OK, az már 14 éves korában történt.

( summoner v | 2018. 11. 14., sze – 20:27 )

Új fiók regisztrálása random (18<) èvszàmmal problem solved. Vagy vannak hozzá csatolva más fiókok? Esetleg fontos adatok vannak a fiókban?

A family link helyett nem jó, ha te is hozzáadod a fiókokhoz az androidban? Akkor te is kapod azonnal amit ő kap...

( _Franko_ v | 2018. 11. 15., cs – 07:08 )

Google esetén én se tudtam eddig eldönteni, hogy mikor kerülök human erőforráshoz, mert leginkább egy AI agent van a levél másik oldalán... :/

--
https://iotguru.live

( gdavid v | 2018. 11. 15., cs – 08:14 )

Szia

hasonlóba futottam én is bele. Írd át az évszámot elfogadottra és válaszd a bankkártyás azonosítást. Minimális tételt emel le róla, és a fiók rögtön aktív.
Humán erőforrásra várni, ügyintézőt keresni felesleges, még csak mozifilmben láttam, hogy van ilyen. Egyébként le vagyunk tojva.

"Hasonlóba futottam én is bele. Írd át az évszámot elfogadottra és válaszd a bankkártyás azonosítást. Minimális tételt emel le róla, és a fiók rögtön aktív."

+1, ugyanez volt a megoldás.
--

"After successfully ignoring Google, FAQ's, the board search and leaving a undecipherable post in the wrong sub-forum don't expect an intelligent reply."

De nem tudok semmi ilyet választani ha megpróbálok bejelentkezni, akkor kiírja, hogy disabled az account, meg nyom egy linket a Help-re. Ahol leírják ugyan, hogy bankkártyás azonosítás vagy személyiről fotó. De azt már nem, hogy ezeke a funkciók, hogyan érhetők el. Valóban ír olyat a help, hogy bejelentkezéskor vannak ilyen opciók, de ebben az esetben nem. Nincs semmi opció.

Persze és ennyi a válasz rá.
Account disabled. x.y@gmail.com It looked like this account was being used in a way that violated Google’s policies. Learn more
A Learn more link a help rendszerbe ahol szintén nem találtam semmi olyan oldalt ahol a két lehetséges (ID, vagy bankkártya) megadással
újból engedélyezhető lenne az account.

Amúgy ezt írják, kiemelés tőlem. Még az is érdekes, hogy elvileg én is igazolhatnám bankkárttyával. De hol kell ezt?
What can I do to re-enable my Google Account?

You can re-enable your account by following our instructions to confirm that you are old enough to manage your own Google Account. You will see these instructions when you attempt to sign back in to your account through any Google sign-in page. If you use an account through your work, school, or other group, open your Google Account to re-enable it. We currently offer two ways to confirm your age:

1. Uploading an electronic copy of your current, government-issued ID showing your date of birth, or
2. Placing a temporary authorization on a credit card to ensure it’s valid.
While you won't be charged, a temporary authorization may be placed on your card to verify that it's valid. In most cases, temporary authorizations are removed from your account within 48 hours. If you’re under 18, your parent or guardian will have to place the authorization on your behalf.

Note: If your authorization does not go through, check to see if you’re using an invalid card or have provided incorrect information.

( an-dee | 2018. 11. 15., cs – 08:18 )

alsó korhatár 13 év, nálunk is kamu évvel csináltam meg hogy a gyerekeknek legyen

--
ESET és Synology hivatalos viszonteladó