Dahua webplugin fagyás okának kiderítése

Van egy Dahua márkájú biztonsági kamera rögzítő berendezés.
Ezt webes felületen lehet megnézni, konfigurálni mi-egyebek.
Ez a webes felületet is csak MS-IE alatt sikerült elérni, ahhoz is telepíteni kell egy plugint ami nagyon szellemesen "webplugin.exe" névre hallgat.
Az első indításkor meg is követeli, sőt felajánlja a letöltést és a telepítést is.

Eddig még el lehetne viselni, bár nem örülök neki, ha egy berendezés kínai plugineket teleépítget.
Viszont az a probléma, hogy ha meg van nyitva a böngészőben akkor az első percekben nincs is semmi baja, de kb 20 perc vagy félóra után kifagy böngészőstől. Ilyenkor az alábbi hibaüzenetet adja:
"webException
Sorry, an error occur! please send 'c:\webException.dmp' to R&D fór
our analysis to solve the problem!"

A hibaüzenetben szereplő c:\webException.dmp egy bináris fájl, sok minden nem látszik benne.

Állítólag Google Chromemal is működik, van hozzá Chrome-os kiterjesztés is, de ott nem sikerült elindítani, mert folyton a webplugin
telepítését követeli, pedig az már telepítve van.

Korábban QuickTime plugint használt, de a rögzítőn firmwaret frissítettek és azóta van ez az állapot.
Ezt két gépen is produkálta. Miután jeleztem a készüléket szállító és telepítő vállalkozónak, azt mondta, hogy töröljem a "C:\Program Files\werec" és a "C:\Program Files (x86)\werec" mappákat, és utána meg szokott javulni.
Megtettem. Ezután az első indításkor újra telepítette a "webplugin.exe"-t. Az egyik gépen (amin csak teszteltem a működést) azóta nem jelentkezik a probléma, de a másikon (azon amin ezt folyamatosan kellene használni) továbbra is 20-30 perce után lefagy.
Szóval lehetséges, hogy a helyi kliens gépen van a probléma. Ott elég sok egyéb program is van telepítve, de nem biztos, hogy azokkal ütközik, de ezt kizárni sem tudtam egyelőre. Sajnos az "egyéb" programokat nem lehet levenni.

Nos milyen hibakeresési módszert javasoltok?