Mit tegyünk a hibás termékkel ami felgyújthatja az egész házat?

Sziasztok,

Elszeretném mesélni a történetemet, ami ma történt. Tavaly szüleim vettek egy Delimano csaptelepet.. Egészen a mai nap reggel 8.45-ig boldogan használtuk, miután arra eszméltünk, hogy valószínűleg kigyulladt vagy fene tudja mi történt és baromi nagy füst van a fürdőszobában kép1 kép2.

Valószínűleg az történt, hogy nem lett normálisan lezárva a csap (a víz nem folyt, de még fűtött), de akkor se szabadna az egész sz*rnak kigyulladnia és füsttel beteríteni a házat.

Az incidens után felhívtam a topshopot és mondták, hogy küldjük vissza a terméket ők pedig kicserélik. Elmondtam nekik a panaszomat, hogy igaz, hogy másfél éve vettük a terméket és vettünk belőle kettőt, de elszeretnék állni az egésztől, mert ha küldenek egy új terméket, 100%-ban a kukában landol, ugyanis ha egy termék kigyullad nálam (ez volt az első termék, amivel ez történt), akkor soha többet nem fogok benne megbízni.

Mondták, hogy sajnos nem tudják visszaküldeni a pénzt és küldjem vissza a terméket. Ezek után felhívtam a fogyasztóvédelmet és mondtam nekik, hogy szeretném bevizsgáltatni ezt a terméket, ugyanis ha velünk ez megtörtént, mással is megtörténhet, de mondták, hogy nekik erre már nincsen felhatalmazási jogkörük, hogy egy bizonyos terméket kivizsgáljanak és hogy ez a topshopnak a felelőssége, de ha én akarom, akkor bevizsgáltathatom a saját költségemen. Az egésszel az a gond, hogy nagyon reklámozzák ezt a terméket és megfizethető áron van és baleset veszélyes.

Szerintetek mit lehet csinálni? Saját pénzemen nem akarok bevizsgáltatni, mert nem akarok 60.000-100.000 Ft-ot kifizetni, de ez tényleg k*rvára veszélyes és szeretnék másokon segíteni.

Előre is köszönöm a segítségeteket!