Technikai ügyfélszolgálatost keresünk - Gyümölcstárhely

Állást kínál

Kicsi, családias informatikai cég, azaz a Gyümölcstárhely új embert keres technikai ügyfélszolgálatos munkakörbe, teljes munkaidőben (heti 40 óra) Székesfehérváron.

=== Milyen feladatokat kell ellátnod technikai ügyfélszolgálatosként? ===

Embereknek fogsz segíteni ügymeneti (megérkeztek-e az iratok, számlázás stb.) és technikai (hogyan kell beállítani az e-mail fiókjukat, miért nem megy a weboldaluk, miért nem érkeznek meg a levelek, oldal visszaállítása biztonsági mentésből, stb.) kérdésekben, valamint szereped lesz egy több szerveres rendszer üzemeltetésében is. Elsősorban hétköznap munkaidőben lesz feladatod, de később az éjszakai és hétvégi ügyeletben is számítunk rád.

=== Feltételek, lehetőségek ===

A fentieknek megfelelően akkor érdemes jelentkezned, ha az alábbi tulajdonságok jellemzőek Rád:

* jól megérted magad az emberekkel – pozitív hozzáállású, barátságos, udvarias, segítőkész és türelmes vagy
* nem riadsz vissza az adminisztratív munkától – precíz és rendszerető vagy
* kened-vágod a számítástechnikát és használtál már Linuxot is
* szívesen dolgozol csapatban, de ha kell önállóan is megállod a helyed
* jó a munkabírásod, és időnként a munkaidőn kívüli munkavégzés sem gond

Előnyt jelent, ha:

* van ügyfélszolgálat terén szerzett tapasztalatod
* láttál már php, bash scripteket belülről
* jó a humorérzéked :)

Munkád elismeréseként mi az alábbiakat kínáljuk:

* barátságos, motivált csapatot
* kellemes munkakörnyezetet Székesfehérvár belvárosában, mindenhez közel
* korrekt fizetést
* szakmai kihívásokat, fejlődési lehetőséget
* céges bringát
* egy életre szóló tárhelycsomagot domain névvel együtt

Velünk a következő helyeken ismerkedhetsz meg:

* http://gyumolcstarhely.hu/tudasbazis/a_gyumolcstarhely_csapat
* http://gyumolcstarhely.hu/blog
* http://facebook.com/gyumolcstarhely

=== Nyílt Napok ===

Kíváncsi vagy, milyen egy gyümölcstárhelyes munkanap? Mit, mikor, hogyan és miért csinálunk?

A válaszok egy lépésre vannak csupán: 2014. január 20-tól online Nyílt Napokat tartunk!

Kérdezz bátran a leendő csapattársaidtól:

* január 20-án, hétfőn a leendő főnöködtől, Gergőtől
* január 22-én, szerdán a rangidős ügyfélszolgálatosunktól, Katától

A kérdéseidet itt tudod majd feltenni, és a válaszokat ugyanitt olvashatod minden másnap:

http://www.facebook.com/gyumolcstarhely

=== GYIK ===

K: Távmunka játszik?
V: Sajnos nem. Olyan embert keresünk, aki napközben itt az irodában dolgozik velünk.

K: Jelentkezzek, ha most még iskolába járok?
V: Ha a tudásod megvan és a suli nem jelent rendszeres hétköznapi elfoglaltságot, akkor persze, gyere.

K: Mégis mit jelent a korrekt fizetés?
V: A pontos összeg a tapasztalatodtól és erősségeidtől függ.

K: Hogy néz ki a munkaidő? Van túlóra?
V: Hétköznap 8:30-tól 17:00-ig tart a munkaidő, déltől egy órás ebédszünettel. A túlóra nem általános, de előfordulnak olyan helyzetek, amikor valamivel többet kell dolgozni (természetesen nem ingyen). Ügyeleti feladataid csak az alapos “kiképzés” után lesznek, külön beosztás alapján.

K: Tényleg van céges bringa?
V: Tényleg. :)

K: Hogyan segítitek a fejlődést?
V: Például van egy belső könyvtárunk, ahova évente mindenki 2 újabb könyvet választhat, és annyit kölcsönözhet belőle, amennyit el bír olvasni.

K: Lányok és anyukák is jelentkezhetnek az állásra, vagy csak egyedülálló fiatalemberek?
V: Az ajtó mindenki előtt nyitva áll. Ha úgy érzed te vagy a mi emberünk, jelentkezz bátran!

=== Jelentkezés ===

Ha érdekel a lehetőség, készítsd elő az önéletrajzodat és írj egy motivációs levelet, majd jelentkezz a
http://allas.gyumolcstarhely.hu/ címen 2014. január 26., vasárnap 23:59-ig.

(A hirdetés a HUP-Profession szabadkártya felhasználásával került kihelyezésre)

  • 8726 megtekintés

( uid_7086 | 2014. 01. 15., sze – 15:45 )

Ugyan engem nem érint, de erről a motivációs levél című amerikamajmolásról nem lehetne leszokni?
Meglátom a szót és máris teli vagyok csalánkiütéssel. :)
Mégis mit vár aki ilyet kér? Miért nem elég, hogy valaki dolgozni akar?

Két dologtól irtózom e tárgykörben: a motivációs levél az egyik, az éppen pályázott pozícióhoz egyéni formára faragott szakmai önéletrajz pedig a másik.

P.S.: @OP: elnézést az OFF-ért, abbafejeztem.

Ph'nglui mglw'nafh Cthulhu R'lyeh wgah'nagl fhtagn

Egyetlen, mindenkor két oldalas (személyes adatok/tanulmányok/munkatapasztalat mindig az első, szaktudás/kompetenciák mindig a második oldalon; mást nem tartalmaz) önéletrajzom van, amit aktualizálni szoktam - azt használom mindig.

Ph'nglui mglw'nafh Cthulhu R'lyeh wgah'nagl fhtagn

Persze; nem nyitott kérdés volt ez, vagy megerősítésre váró - egyszerűen csak (hozzá-)morogtam. Jelenleg nem keresek munkát, de a fenti egyetlen dokumentum eddig magában is mindig kinyitotta az ajtókat, amiken kopogtattam vele. Sok sikert nektek!

Ph'nglui mglw'nafh Cthulhu R'lyeh wgah'nagl fhtagn

Gondolom az a baja vele, mint ami a motivációs levéllel is. Egyet még csak-csak megír tisztességesen az ember, de amikor jelentkezik egy rakás állásra és mindhez "egyedit" kell alkotni, az már elég agyzsibbasztó. Mert ugye jellemzően nem az szokott történni, hogy egy helyre jelentkezik az ember és oda mindig fel is veszik.

Főleg annak fényében tűnik tök fölöslegesnek az ilyenek irogatása, hogy a HR-es emberek egy része nem képes megérteni, ami le van írva (= funkcionális analfabéta). (Így lehet az, hogy linux adminisztrátori állást ajánlanak pl. egy beágyazott linux fejlesztőnek.)

"a HR-es emberek egy része nem képes megérteni, ami le van írva (= funkcionális analfabéta)"

Akkor nem volt szerencséd a HR-esekkel, de mondjuk a "HR-es" elég tág kifejezés. Gondolom a Sokadik Random Fejvadász Bt. alkalmazottjaira gondolsz -- ők általában tényleg nem valami nagy számok. De ha a mostani munkahelyem recruiterjeit nézem, akkor ők egy nagyon pozitív élmény voltak.

A cégednél ezek szerint kivételek vannak.
Összesen két értelmes HR-essel találkoztam a többszázból.
A GYT meg még mindig a kedvenc munkahelyem lenne, de ugye nem olvasok elég könyvet. Sajnos kevés időm marad rá. Viszont el tudom képzelni, hogy náluk is jók a HR-esek.
☼☆♫♪♫♪☆☼
AGA@
Fork portal és az egyik logóm :)

Mondjuk azért az állásra szabott önéletrajz nem olyan nagy kaland. Egyszer megírod a teljesen mindenfélét, majd a nem odavágó részeket szépen kikommenteled, a relevánsakat meg bennehagyod. Esetleg még kell pár fajta miben vagyok jó különböző dolgokat kidomborítva...

Egyet még csak-csak megír tisztességesen az ember, de amikor jelentkezik egy rakás állásra és mindhez "egyedit" kell alkotni, az már elég agyzsibbasztó.

Ok, csak én a fentire reagálva mondtam. :)

Egyébként nem gondolom feltétlen, hogy szerepjáték. Nyilván míg nagyjából üres a CV, addig szarmaszírozás leginkább, de egy idő után bőven van annyiféle technikai ismereted, szakmai történelmed, mindenféle human skilled, ami, ha mind kiírod, akkor simán megtölt több oldalt. Ki kell belőle szelektálni azt, ami a hirdetőt érdekelheti. Illetve inkább hangsúlyozni. Nyilván ha valahova mondjuk egy team leadert keresnek, mást fogok a lap közepére tenni, mint ha mondjuk egy architect / engineering tipusú melóra keresnek valakit ugyanoda. Az első esetben az intimen ismert daemonok részletes felsorolása és usecase kifejtése helyett inkább arra kéne koncentrálni, hogy mekkora, milyen csapatot vezettél, hogy képben vagy azzal, hogy hogy kell mondjuk kompetenciát managelni, hogy mennyire vagy képben mondjuk azzal, hogy az ITILt hogy lehet keresztülverni a valóságon. Az utóbbiban ezt elintézed kb. annyival, hogy vezettél 5 fős bagázst két évig, ellenben lesz helyed kifejteni, hogy pl. radiust azt pontosan mire is használtál, vagy mennyire vagy képben a mysql-el, meg mennyire komplex rendszereket terveztél.

Nyilván mindkét ember te vagy, és nyilván az ilyen pozik között csomószor vannak átfedések (hiszen ugyanannak a dolognak a különböző oldalait képviselik ezek a melók), ettől még nyilván jó, ha a CVt olvasó arcába a valószínűleg releváns dolgokat tolod. Akkor utána már meg fogja nézni a többit is, hogy összeálljon a kép, vagy majd megkérdi interjún.

Ha két év tapasztalatod van (vagy tíz, de közben nem történt semmi említésre méltó), akkor felesleges személyre szabni. Ha 15 év tapasztalatod van és minőségi munkára jelentkezel, akkor nem hülyeség kiemelni a releváns részeket. Máskülönben könnyen lehet 4 oldalas CV belőle és/vagy átláthatatlan katyvasz.
Jelen esetben például, egy helpdeskes munkához én kitörölném az utóbbi 12-13 évet ahogy van, hogy jobban passzoljon a pozícióhoz. De egyébként is, ha valamivel 6-7 éve foglalkoztam pár évet és most kellene egy munkához, akkor előre veszem, kiemelem, írok róla egy sort, ha amúgy nincs megemlítve, whatever.

-szobi.

szerk: writeonly voltam, kroozo már kifejtette nagyjából ugyanezt...

A legtöbb HR-es csak az önéletrajzot nézi, mit nem értesz ezen? Cégre szabott motivációs levelet sem nagyon nézik meg, mert általában unalmas dolgok vannak benne. Meg különben is személyesen szokták megkérdezni az embereket, ha valamire kíváncsiak, miután az önéletrajz megfogta őket.

Nem feltétlenül neked szólt egyébként a morgolódásom. :)
Csak - különösen, mióta néhány éve részt vettem egy frissen munka nélkül maradtaknak szervezett, kötelező "oktatáson" - valahogy úgy látom, ezt a motivációs levelet, mint követelményt csak azért teszik bele a hirdetésekbe, mert valami iskolában így tanítják. Elolvasni, pláne megérteni, nem nagyon fogja senki akkor sem, ha netán írok.
Az említett agyzsugorítón ugyanis a csaj elmesélte, hogy ilyenkor szépen bele kell írni, hogy miért akarok épp az adott cégnél dolgozni, mi tetszik a meghirdetett pozícióban, meg a 'som tudja még mi mindent.
Mikor a valós munkanélküliség valahol 30-40% körül lehet?
És egy komolyabb állás esetében még elmegy. De amikor (megtörtént!) labor mosogatói álláshoz érettségit és motivációs levelet követeltek... És valahogy a helpdesk munkával is úgy vagyok, hogy azt a legtöbb ember inkább kényszerből csinálja, nem azért, mert ez élete fő álma.
(nem fehérvári munkahelyről lenne szó, talán még meg is próbáltam volna, hogy jelentkezzek :) )

Akkor írd azt a motivációs levélbe, hogy egy ilyen állás betöltéséhez szerinted nincs szükség motivációs levélre, ezért nem fogsz ilyet írni. Valaki más azt fogja írni, hogy minden vágya az, hogy labormosogató lehessen egy laborban, hogy fejlődhessen a mosogatásban, hogy később külföldön lehessen labormosogató. Egy harmadik meg azt fogja írni, hogy ő igazából kőgazdag, de túl stresszes neki a brókerkedés, ezért eljönne pihenni egy évre, ezért keresi a munkát. A negyedik úgy nyilatkozik, hogy azt sem tudja, hogy mit csinál a cég és mit kéne csinálni, de a munka az nagyon kéne, mert el kell tartani a három csemetét otthon.

Aztán a munkáltató majd választ, hogy melyiket szeretné.

A lényeg, hogy ha tiltakozás helyett mindenki odafigyel és értelmes motivációs levelet ír, az segíti a jó egymásra találást. Azt meg tudjuk, hogy a főnök és a beosztottak közötti harmónia a sikeres együttműködés biztos záloga :-)

Én egyszerűen ignorálom az ilyen kéréseket. Egyszer, kissé... khm... rezignált hangvételű megjegyzésben megírtam, hogy szerintem marhaság, mégis mit várnak azon túl, hogy dolgozni szeretnék? Válasz nem jött, ha jól emlékszem. Legalábbis erre a kérdésre. :)
(a jelentkezésemet úgy emlékszem, végül én mondtam le, mikor már megvolt az interjú időpontja)

( neutrino v | 2014. 01. 16., cs – 11:04 )

Ilyen gyorsan bővül a cég, hogy fél évente kell egy ember? Ha olyan hyper-super a munkahely, miért mennek el a zemberek?
-------------------------
neut @ présház

Köszi a kérdést.
Ebben az esetben helycseréről lesz szó. Egyikünk úgy döntött, hogy az életét más irányba tereli és ezért jelezte, hogy váltana. Az ő helyére keresünk most új embert.

Jól tudjuk, hogy a 30 körüli átlag életkorunk miatt ez a helyzet simán benne van a pakliban. Volt is már rá korábbi példa és valószínűleg még lesz is. Ha valaki más területen szeretne tevékenykedni, akkor egyszerűen nincs mit tenni. Ja de, felvételiztetni a helyére :)

A jelenleg itt dolgozók "céges életkora" egyébként: 6,5,4,3,3,2,1

En is azt hittem, hoyg bovultok.
Mar sokszor gondolkodtam a cegen, foleg most, hogy Ujpestre koltoztunk. Sztem Fehervarra is kb. annyi ido lenne Kelenfoldrol, mint Ujpestre. De negyven folott inkabb mar a stabilitast szereti az ember :)

(Es a fenti melotol meg gyorsan kiutest kapnek, azt hiszem....)

--
http://www.micros~1

( balintdavid | 2014. 01. 27., h – 00:29 )

subscribe