s/gondolta/remélte/
Reményeket vett? Amit nem értek, hogy az autót bevitte a Tesla budapesti szervizébe (jelentsen ez bármit is).
Ott nem mondták neki, hogy
Uram, ne aggódjon! Ön egy prémium terméket vett, az akkupakk garanciális! Mindent megteszünk az elégedettsége érdekében, azonnal jelezzük, ha az akkupakkot kicseréltük!
Mert ha ez így van, akkor nagyon nem kéne "gondolom"-oznia. Akkor kell "gondolom"-oznia, ha ott nem kapott egyértelmű válasz arra, hogy ki fogják cseréni ...