Szerintem az mindig egy hibás érvelés, hogy a másik is szar, vagy hogy mindegyik ilyen.
Főleg egy rossz folyamat ez, ha látszik, hogy ez megtehető, mert akkor tényleg mindenki így fog kommunikálni.
Tényleg azért valami magyarázatot minimum ki kellene csikarnia akár egy hatóságnak, hogy mi a franc történt. Vagy egy ennek megfelelő büntetést, ahol kiemelni, hogy súlyosbító körülmény, hogy sz*rtak az ügyfelek fejére, és nem kommunikáltak.