Gondolom van rá valami féle szolgáltatási szerződés amiben gondolom le van fektetve miért vállalnak felelőséget, gondolom ezt az előfizető elfogadja amikor szerződik a céggel.
Életemben nem volt retekmost vagy ezek szerint már plusz előfizetésem, de egy gyors google ezt dobta:
XI. Szavatosság és felelősség
- Nem szavatoljuk, hogy a Szolgáltatásokba történő regisztráció, belépés, előfizetés, a Szolgáltatások letöltése, vagy a Szolgáltatások használata mindenkor zavartalan, megszakítás- és hibamentes lesz, úgyszintén nem szavatoljuk, hogy bármely, a Szolgáltatásokon megjelenő, vagy az ezeken keresztül elérhető anyag mindenkor hiba, vírus, illetve bármilyen egyéb káros tartalomtól mentes lesz, továbbá nem vállalunk felelősséget az internetkapcsolatod minőségéből, hibájából, megszakadásából eredő szolgáltatás-kimaradásért, a Szolgáltatások igénybevételéhez szükséges eszközeidben előforduló hibák vonatkozásában.
- Kizárjuk a felelősséget bármilyen pontatlan információból, zavarból, a Szolgáltatások elérhetetlenségéből, letöltéséből, használatából, regisztrációs, illetve előfizetési folyamatból vagy egyéb eseményből eredő közvetlen (pl. számítógép meghibásodása) vagy közvetett károkért (pl. elmaradt haszon), ugyanakkor mindent megteszünk a gyors adatcsere, valamint a legjobb minőségű kép-és hangminőség érdekében. Ennek megfelelően vállalod, hogy a Szolgáltatásokat kizárólag saját felelősségedre használod, a Szolgáltatásokban található anyagokat kizárólag saját felelősségedre tekinted meg.
Az esetleges Szolgáltatás szünetelés (ideértve egyebek mellett az esetleges regisztráció, illetve előfizetési lehetőség szünetelését is) esetén mindent megteszünk annak érdekében, hogy a Szolgáltatás mielőbb újra elérhető legyen, de nem vállalunk szavatosságot a helyreállítás tekintetében.