"lejárt a hűség, és azonnal magasabb díjon kezdtek számlázni"
Azaz a listaárat számlázták neked, mert a hűségkedvezményre nem voltál jogosult hűség nélkül. Jelenleg nincs már igy, egyébként, 2017.10.24.-es törvénymódosítás óta. Persze, értem a helyzetet, akkoriban így ment, és véleményem szerint ez a lényege (ügyfél nem tájékozódik önmaga a féltelek felől és becsapva érezte magát - azaz az ügyfél /túl/védelme érdekében) a törvénynek, ami ezt szabályozza azóta.
Egyébként, amikor az embert keresik valami ajánlattal, legyen az porszívó, vagy bármi, az nyilván az előadó félnek az érdeke. Ez mindennel így van.