A levélben leírták, hogy milyen probléma adódott, és annak megoldására milyen igazolást kell beszereznem, és bevinnem hozzájuk.
Ezt még mindig jobb megoldásnak tartom, mintha e-mailben küldtek volna egy értesítést, amit vagy megkapok vagy nem, vagy automatikusan spambe megy vagy nem, vagy elolvasom vagy nem.