Én arra tudok gondolni, hogy mindketten akkor csináltátok a fiókotokat amikor még nem élt a "pontos" feature. Nem a gmaillel egyidős a szabály, szóval bőven lehet olyan regisztráció aminél keresztbe tesz a később behozott feature.
Supportnak kell felvetni a problémát. Persze nyilván számítani kell arra, hogy a megoldási javaslat az lesz, hogy nevezze át valaki a fiókját.