Az ugyfel szolgalatnak az ugyfelet kellene szolgalnia.
Az, hogy van aki szeretne, hogy ha nem is a legfontosabb de valamilyen szinten fontos legyen az ugyfelszolgalatosnak az o problemaja nem hiszem, hogy tul nagy keres.
A 10-15 perces telefonalasrol pedig annyit, hogy vannak olyan esetek, uj szolgalatatas igenylese/valtoztatasa (ez pl. piros szinu mobilszolgaltatonal volt) kovetkezo eset.
- Szeretnek BES szolgaltatast az accountomra.
- Nem lehet, az csak kozep vagy nagy- vallalati felhasznaloknak lehet.
- ASZF nem mond ilyet. Az X fele BES szolgaltatasbol X-1-nel mondja de van 1 aminel nincs kikotve.
- De nem lehet.
- Akkor kernek egy nyilatkozatot a szolgaltatas megtagadasarol.
- Elkuldom a kervenyt a tars csoportnak. Amint valaszolnak visszaszolok.
Egy nappal kesobb, ismet telefonalok, hogy van-e valami update.
- Ja, itt is van a level.
...
hosszas gyozkodes, hogy ugyan mikor is erkezett a valasz, nagyjabol elkuldes utan 10 perc lehetett
- Mehet a szolgaltatas. Es akkor reboot es a szolgaltatas aktivalva lesz.
Ebben a parbeszedben ami szamomra szornyu az az, hogy nekem kell rabeszelni a szolgaltatot, hogy gomboljon le rolam tobb penzt. Es mint latod nem egyszeru. De gondolom ezzel sincs semmi problema szerinted/szerintetek.