Feltöltőkártyás net negatív egyenleggel?

Flame

Egy ismerősöm vett feltöltőkártyás (tehát nem havidíjas) netet. 1GB 3e Ft, 45 napig felhasználható, no hűségnyilatkozat, nincs túlforgalmazási díj.

Azt állítja, hogy a 45 nap lejárta előtt leforgalmazta az egy gigát, de nem szakadt meg a szolgáltatás, hanem (az ügyfélszolgálat szerint) átváltott egy lényegesen magasabb tarifára és mivel a kártyán lévő zseton kevés volt, negatívba ment át az egyenlege! (?) Késve kapott ugyan sms-t, hogy lement az 1 giga, de addigra már mínuszban volt.

Akkor vette észre csak ez egészet, mikor ismét feltöltötte 3e -rel és aktiválni akarta az internetet. Ugyanis a felhalmozott negatív egyenleg miatt szinte lenullázódott a feltöltés.

A szolgáltató lehetővé teszi, hogy webes felületen figyelni lehessen az adatforgalmat, de már több, mint 1 hete ez a szolgáltatás már nem elérhető...

Elhiszem neki, mert amúgy szavahihető ember de valami akkor sem stimmel.

Vagy valamit félrenézett, vagy ez a szolgáltató olyan szinten inkorrekt, hogy az még engem is megdöbbent.
(Nem akarom leírni, a szolgáltató nevét, mert megalapozatlan hitelrontás lenne konkrétabb infók nélkül.)

De ha kiderül, hogy ilyesmi megtörténhet, akkor benne lesznek a tévében az egyszer tuti.

Valaki tapasztalt már ilyesmit? El tudjátok ezt a pofátlanságot képzelni??

  • 4309 megtekintés

Akkor ez nem is újdonság?

- - - - -
Tagadom a Microsoft Windowst. Szerintem ilyen operációs rendszer nincs és nem is volt soha. A létezése nem igaz, meg sem történt. Egyszerűen nem hiszem el, hogy van. Nem hiszek a létezésében és abban sem, hogy ilyen.

Csak az a baj, hogy a szolgáltatás igénybevétele (átváltás drága netre) az előfizető tudtán kívül történik.

- - - - -
Tagadom a Microsoft Windowst. Szerintem ilyen operációs rendszer nincs és nem is volt soha. A létezése nem igaz, meg sem történt. Egyszerűen nem hiszem el, hogy van. Nem hiszek a létezésében és abban sem, hogy ilyen.

Nem történik átváltás. Átváltás csak akkor van, ha normál SIM-re rendelsz ilyesmit - mint én - és nincs egyenleged, akkor átváltanak Mobil Start-ra.

A honlapon világosan ott van:
"Ha rendelkezel egyenleggel, de nem rendeltél meg adatcsomagot, vagy a megvásárolt adatcsomag elfogy, érvényessége lejár és nem rendeltél meg újat, akkor 0,125 Ft/10 kB-os díjért internetezhetsz."

Vagyis ha a 3 ezres feltöltés eltűnt, akkor az kb. 240 megányi túlforgalmazás. De hogy negatívba hogy sikerült ennyivel menni prepaid-nél, az több, mint érdekes.

Szerintem az a probléma, hogy ő nem tud arról, hogy egyik pillanatról a másikra már 0.125 Ft/10kB ketyeg. (mi ez ha nem váltás, de mindegy minek nevezzük..)

Csak később kap sms-t, ráadásul megszüntették a lehetőséget, hogy megnézhesse a neten, hogy hol tart.

Többet internetezett a drágább tarifával, mint a maradék egyenlege, tehát negatívba ment át, amit prepaidnél én pl. eleve lehetetlennek tartottam. (eddig)

A dolog több tényezője is eléggé "érdekes".

- - - - -
Tagadom a Microsoft Windowst. Szerintem ilyen operációs rendszer nincs és nem is volt soha. A létezése nem igaz, meg sem történt. Egyszerűen nem hiszem el, hogy van. Nem hiszek a létezésében és abban sem, hogy ilyen.

A Pannon 80%-nál is küld SMS-t. Az viszont igaz, hogy nekem is volt már rá példa, hogy a 80%-os SMS 10-15 perccel később jött, mint kellett volna.

A másik, hogy ha benne foglalt perces tarifád van - például 60 perc - akkor szerintem ott nem szól egyik szolgáltató, ha elfogyasztottad. Azt lényegesen könnyebb figyelni, hogy mennyit netezel, mint a 60 percet. Mert a 60 perc a percalapú számlázás miatt lehet hogy csak 60x 10mp, vagyis a telefonnal hiába méred a kimenőhívások összhosszát. Adatforgalomra viszont például ott a gkrellm, de Windows alá is tuti van valami hasonló.

Félre ne érts: nem védem a Pannont, csak azt is látni kell, hogy ebben az agyonszabályzott világban még nem tartunk ott, hogy az ügyfélnek abszolút nem kell figyelnie semmire.

Értelek, figyelni kell az ilyesmire, de itt szerintem másról van szó, nem egyről beszélünk.

Ha figyelni lehetne nem lenne gond, de megszüntették a figyelés lehetőségét (webes számláló), pont ez vall inkorrektségre szerintem.

Ha valaki 80%-nál tart és túllépi, nem történik semmi, de ha a 100%-ot, akkor már drágábban netezik, mielőtt megkapná az sms-t. (nem is beszélve, hogy a HSUPA modemre jön az sms, azt meg nézegetni kéne pl. wammu vagy hasonló programmal)

Az lenne korrekt szerintem, ha lenne lehetőség bekapcsolni egy olyan opciót, hogy ha elhasználom az olcsón megvásárolt adatmennyiséget, akkor ne kezdjen el észrevétlenül drágán szolgáltatni, inkább tiltson le. Majd én feltöltöm újra (olcsón) ha tovább akarok netezni... ja és tudjak róla, hogy hol tartok a forgalmammal. - a szolgáltatás pillanatnyilag nem elérhető, próbáld később - duma elég gyenge.

Nekem úgy tűnik, hogy ez az egész arra megy ki, hogy drágábban netezzen az emer, mint hiszi és tűnjön úgy, hogy ez a saját figyelmetlensége v. hülyeséged miatt van így.

- - - - -
Tagadom a Microsoft Windowst. Szerintem ilyen operációs rendszer nincs és nem is volt soha. A létezése nem igaz, meg sem történt. Egyszerűen nem hiszem el, hogy van. Nem hiszek a létezésében és abban sem, hogy ilyen.

Szerinted a 60 perces cucchoz van számláló? Nincs. És küldenek nagyobb számlát, mint ami a 60 percről szólna? Igen. (Jó, persze, ott nem lesz drágább a perc.) 80%-nál pedig igenis küldenek SMS-t. (Nálam a 100 megás csomagnál ez nem egyszer előfordul a hónapforduló környékén.)

Az nem a szolgáltató gondja, hogy te mivel használod a szolgáltatását. Oldd meg te, hogy lásd az SMS-t (jog-ban is van hasonló: a törvény nem ismerete nem mentesít a felelősségrevonás alól). Nálam egy Nokia 6120 Classic teljesít szolgálatot, ami akár netezés közben is fogadja az ilyen jellegű sms-eket. Egyébként ezért javasoltam gkrellm-et. Abban kbyte vagy mbyte pontossággal látom az adott hónapot, de ugyanígy egy iptables szabály se lenne megoldhatatlan, ami számol.

Btw, ha a szolgáltató tilt le 1 gigánál, az se lenne jobb, mert akkor meg sokan azon anyáznának, hogy miért szakadt meg a letöltés vagy a voipolás vagy bármi más?

A "szolgáltatás pillanatnyilag nem érhető el" szöveg egy-két alkalommal kinn volt már korábban is. Karbantartanak és kész. És amikor a T-Home-nál pár hónapig panaszkodtam, hogy nem működik?

Azzal, hogy megvetted (~aláírtad) a szolgáltatást egyúttal el is fogadtad az ÁSZF-et, amit előtte módod volt megismerni, átolvasni. Ennyi.

( E-Medve v | 2009. 08. 07., p – 23:11 )

A Pannonnál én tudtam negatívba menni, de max. 2-300 forintig és max. sms-ekkel (néha jól jött). Nekem is van mobilnetem, de ha nincs elég egyenlegem a következő havira, akkor előtte néhány nappal kapok SMS-t, és ha addig nem töltök rá megfelelő összeget, akkor törlik (=lemondják) a szolgáltatást.

( uid_4263 v | 2009. 08. 09., v – 20:09 )

Ez ugyan nem segít, de én kerülöm az összes mobil szélessávos dolgot. Jó sok hajmeresztő sztorit hallottam.

********************
"...ha nem tévedek!" (Sam Hawkens)
http://holo-media.hu

Hasznos az időnként, de ja, vannak furcsaságok.

Január végén, február elején vettem egy új telefont, és akkor már előfizettem egy mobilnet csomagra is. x ezer huf, legkisebb 4 gb-s csomag.

(T-mobile, valamilyen partner csomag, nagyjából a 3 gb-s csomag megfelelője - ha megszűnne a partner szerződés arra raknának át). Első hónapban forgalmaztam kb. 110M-t, mégis kiszámláztak az egészet 10 kbyte-s egységekben 39k huf értékben a rendes csomagdíjon felül.

Mondjuk ügyfélszolgálat megoldotta, meg érződött is az ügyfélszolgálatoson a segítő szándék, (miután megtalálták, hogy ez a partner csomag hova tartozik :) csak vicces volt.

De ezt emlékeim szerint meséltem is.

----------------
Lvl86 Troll

Igen mesélted, ez volt az ominózus XP service pack letöltés 39 ezerért ha nem tévedek. Ismerősöknél láttam Vodkás dolgokat, pl. direktbe rosszul számol az alkalmazás, folyton mást kapar elő hogy hogy áll éppen a stat., a kezelő sw meg egy borzadáj (ly?), nem lehet trayre küldeni, csak minimalizálni, a sávszél meg lófax a beígérthez képest.

********************
"...ha nem tévedek!" (Sam Hawkens)
http://holo-media.hu

Sorry, tévedtem. Ez az a weboldal, ahol életemben max 10 percet töltöttem...
Ez a csomag rendkívül hajaz a V egyik prepaid szolgáltatására...
Ime, a D-nél összehoztak a pre, és a postpaid csomagokból egy oyan összvért, amely mindkét típusú konstrukció minden hátrányával rendelkezik...
Gratula!

Nemtom. Mondom, hogy pár éve voltam utoljára 10 percet a pannon djuice oldalán. Persze, biztos megéri, illetve sokaknak megfelel a szolgáltatás, de van, akinek nem, és most megosztotta másokkal is a véleményét. Ettől függetlenül a Pannon új értelmezést adott a prepaid csomagoknak.Naív kérdésem következik: Ha ez így működik, akkor a postpaides csomagok miért nem érhetőek el (természetesen hűségnyilatkozat nélkül) prepaid formában? A prepaid szó hagyományos értelmében, amikoris feltöltés nélkül nem tudott az előfizető plusz költségeket felhalmozni... Engem érdekelnének ilyen csomagok...Egyik hónapban x, másik hónapban y csomag, külföldi tartózkodás esetén z csomag, igény esetén a, b, vagy c opcióval párosítva... Lehetne fokozni... :)

( turczi | 2009. 08. 10., h – 08:21 )

Nekem egyszer sikerult -4000 Ft-ra levinni. Es sajnos igazuk volt. sms-t is kuldtek, de en nem olvastam idoben.... Ez volt a tanulopenz. Es igen: a szolgaltato szolgaltat, es nem a kezedt fogja a sotetben.

Én is megszívtam velük. Csak én még az 500 MB-ot sem használtam el. Úgy mentem haza, hogy július 1-ig volt még kb. 170 MB-om. Június 30-án utaztam. Aznap este szerintük EDGE mellett lehasználtam (max. 8-10 KB/sec volt a sebessége) elhasználtam, plusz még azt a feltöltést, ami a következő díjcsomagra volt szánva. Ez 3000 Ft volt. Feltöltöttem, mert kellett a net, azonnal meg is rendeltem. Mire ismerőstől hazaértem, már megint negatív egyenlegem volt. Írtam jó hosszú panaszlevelet, erre annyit kaptam válaszként egy hónappal később, hogy megvizsgálták és mindent rendben találtak. Soha többé nem veszek ettől g*ci cégtől semmit sem. A modemet inkább eladtam, ne is lássam. Ja és sms-t rohadtul nem időben küldték és visszamenőleg nem lehet megnézni a forgalmat. Inkább Vodafone pre-paid-el. Ott legalább azonnal kikapcsolják, ha elhasználtam a csomagban foglalt mennyiséget.

Én telefonon keresztül netezek, és egyszer előfordult, hogy elfelejtettem kicserélni a simet. Szerencsém volt, mert már nem volt sok pénz a kártyán, de az értesítő sms-ről annyit, hogy az első jel az volt, hogy megszakadt a net. Aztán rá kb. 10 percre, 10mp-es szünetekkel jött 3 sms, miszerint az egyenlegem 900Ft alatt, az egyenlegem 300 Ft alatt, majd az egyenlegem elfogyott. Nem hiszem el, hogy a 900-as határ után 10 mp alatt elhasználtam még 600 Ft-ot, viszont a két értesítő közt ennyi idő telt el, következésképp szándékosan késve küldték ki.

És nem, nincs igaza a szolgáltatónak, és nem ő a jóságos bácsi, hisz' még értesít is, holott nem lenne kötelessége. Mégpedig azért nem, mert én számítok arra, hogy szólnak, ha baj van, ezért magam nem figyelek oda rá. Olyan ez, mint mikor felhúzod az órát, és utána nyugodtan alszol, mert számítasz rá, hogy a megfelelő időben csörög és felébreszt, de az óra direkt megszívat, és csak fél órával később szólal meg. Holott ha fel sem húzod, esetleg mikor 6:35-kor felébredsz, ránézel az órádra és nyugtázod, hogy már úgyis csak 10 percet alhatsz, felkelsz, és nem késel el a melóból.