WD RED 3TB, Synology NAS

Merevlemezek, vezérlők

Sziasztok!

Korábban már kaptam ilyen üzenetet a Synology NAS-tól:

"A(z) NAS gazdagép 1 lemezén I/O hiba történt, de most több újrapróbálkozás után megfelelően működik. Lehet, hogy a jelenséget meghibásodott szektorok okozták. Ha ez a hiba újra bekövetkezik, kérjük, hogy készítsen adatairól biztonsági másolatot, majd futtassa merevlemezén a S.M.A.R.T. tesztet a merevlemez állapotának vizsgálatához."

Lefutattam a SMART tesztet, de minden értékre azt írta, hogy oké.

Most ugyanezt az üzenetet kaptam tegnap, a NAS is azt írja, hogy minden tökéletesen működik, de a SMART teszt 90%-on elakad.

Kicsit ellentmondásos nekem az előző (ütemezett) SMART teszt eredménye, mi még lefutott (meg ez az üzengetés is), valaki segítene elemezni a korábbi eredményt.

A két furcsa érték:

Raw_Read_Error_Rate
Érték: 200
Legrosszabb: 200
Küszöb: 051
Állapot: OK
Alapadatok: 53

Multi_Zone_Error_Rate
Érték: 200
Legrosszabb: 200
Küszöb: 000
Állapot: OK
Alapadatok: 62

Valaki tudja mik ezek az értékek, és pl ha a küszöb 051, akkor az 53-as alapadat miért OK?

A többi SMART értéket értem, bár a többi értéknél is nehezen értemzem az "Érték", és a "Legrosszabb" értékeket. Pl.:

Power_On_Hours:
Érték: 093
Legrosszabb: 093
Küszöb: 000
Állapot: OK
Alapadatok: 8683

Az "Alapadatok" az oké 8683 órája megy a vinyó, de mi az "Érték", és a "Legrosszabb" ?

Megrendeltem az új vinyót, gondolom ezt jól tettem.

Köszönöm

  • 3317 megtekintés

( dlaszlo | 2018. 07. 23., h – 23:37 )

A SMART teszt 90%-on elakadás azt jelenti, hogy több órája (>12 óra) fut a SMART teszt, 90%-on áll. A másik vinyón már régen lefutott. Egyszer már újraindítottam.

( mauzi v | 2018. 07. 24., k – 10:05 )

> Az "Alapadatok" az oké 8683 órája megy a vinyó, de mi az "Érték", és a "Legrosszabb" ?

A SMART úgynevezett normalizált értékeket tartalmaz, ahol a skála egyik vége a bolti új, hibátlan állapot (ez gyártótól és attributumtól függően 100, 200, 255) és az elhasználódással tart a nulla felé.

A Power_On_Hours valószínűleg 100-ról indult, és tart a nulla felé, most 93-nál tart, és ez eddig a legrosszabb érték. Nyilván ennek nőni nem fog az értéke, csak csökkenni. Értsd úgy, hogy a jelenlegi 8683 üzemórával a tervezett élettartam 93 százaléka még hátra van.

Hoppá, újraindítottam a NAS-t, és a PowerOnHours 8683-ról leesett mindkét lemezen 5200 körüli értékre.

Most megnéztem, és pont két éve vettem a vinyót, még van elvileg rá 1 év garancia. Kérdés, hogy elfogadja-e a szervíz, hogy "furcsaságokat" tapasztalok, vagy a garancia arra vonatkozik, ha teljesen meghal a winchester.

( bennyh | 2018. 07. 24., k – 11:44 )

Nekem se nagyon jött be a WD a Syno-ban, pont ekkora WD-Red-eket szereztünk be alig egy éve és fél éve gariztatni kellett az egyiket, majd csere után az új lemezről is nagy ritkán küld hasonló hibaüzenetet a DSM. Vagy nem túl jó a sorozat, vagy van valami inkompatibilitás.

Megnéztem és 3 diszk 38869, a 4. pedig 28680 óra, egy DS415+-ban, a DS116-ban egy ST32000542AS diszk van, ami most 47659 óránál tart (elötte volt már más helyen is)

Elrettentésül, DS411j-ben 2db Samsung HD204UI 55620 óránál tart, illetve ugyanebben a NAS-ban 2db WD30EZRX-00SPEB0 35063 óránál :)

--
ESET és Synology hivatalos viszonteladó

Ha mar elrettentes :-) 

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Caviar SE Serial ATA
Device Model:     WDC WD800JD-08LSA0
Serial Number:    WD-WMAM9E643198
Firmware Version: 07.01D07
User Capacity:    80,032,038,912 bytes [80.0 GB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
ATA Version is:   7
ATA Standard is:  Exact ATA specification draft version not indicated
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0003   173   163   021    Pre-fail  Always       -       2333
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       115
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   001   001   000    Old_age   Always       -       112039
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   051    Pre-fail  Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0012   100   253   051    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       80
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   056   047   045    Old_age   Always       -       44
194 Temperature_Celsius     0x0022   099   090   000    Old_age   Always       -       44
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0012   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   200   200   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0009   200   200   051    Pre-fail  Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

akkor még tudtak vinyót gyártani :-)

Model Family: Seagate Barracuda ATA IV family
Device Model: ST320011A
Serial Number: 3HT3J3TL


SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 085 073 034 Pre-fail Always - 25217414
3 Spin_Up_Time 0x0003 072 070 000 Pre-fail Always - 0
4 Start_Stop_Count 0x0032 097 097 020 Old_age Always - 3783
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 036 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x000f 079 060 030 Pre-fail Always - 13130625222
9 Power_On_Hours 0x0032 001 001 000 Old_age Always - 95693
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 203
194 Temperature_Celsius 0x0022 036 050 000 Old_age Always - 36
195 Hardware_ECC_Recovered 0x001a 085 073 000 Old_age Always - 25217414
197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 100 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 0
202 TA_Increase_Count 0x0032 100 253 000 Old_age Always - 0

ez már nem annyira szép, de még megy :-)

WD - Syn kombóval nekem is volt hasonló esetem, egy WD30EFRX -el. Vadi új HDD "csomag". Minden flott, NAS megy, üzemel. Rá 3 hétre beüzemelés után jön az email, hogy hopp, egyik disk SMART* miatt kidobódott. (nem emlékszem már pontosan mi volt a SMART / error amire panaszkodott)

Másik eset kicsit régebbi, ott rendes RAID edition winyók ~5év + örök élet garanciával... (típust most ne kérdezz, nem most volt) az szerverbe ment.
Oké, raid felállt, remek. 3 nap után az egyik winyó szintén IO error-ral kiesett a kötetből, ráadásul úgy, hogy az adott szerver amibe volt még ki sem lett "szállítva" a rendes helyére, ott állt egy helyben konfigurálgatásokra várva.

Kicserél, megy tovább. Szóval a WD-nél bele lehet futni ilyesmibe néha néha sajnos :(

Amúgy nincs gondom a WD-kkel, a fenti eseteket leszámítva. Ki lehet fogni bármiből "rossz" példányt. :)

( Sanya v | 2018. 07. 25., sze – 11:15 )

4db 3 terás WD BLUE egy DS916+-ban:
(WD30EZRZ-00Z5HB0: 80.00A80 FW-vel)
14744 óra működés
147 spinup
Egyelőre minden OK ezekkel. Egyelőre.

Biztatóak ezek a nagy óraszámok, megvan az új winyó, remélem most már én is elérem ezeket a jó értékeket. :)

A régi winyót beveszi a szerviz, a bolt szerint cserélik majd. Lesz egy pót winchesterem probléma esetére a fiókban.

Kicsit furcsa beszélgetésem volt az eladóval, mert 3 év garanciát vállalt a WD a winchesterre, és így, hogy letelt a törvényi 1 év, a csere winchesterre már nem indul újra a 3 év garancia a bolt szerint. Tehát az csere winchesterre kevesebb mint egy év garanciát fog adni a WD, ami kicsit furcsa, mert szerintem termékenként ("példányonként") van a törvényi minimum (tök mindegy ki mikor mit cserélt) + ezen felül a gyártó által adott plusz garancia (amit a termék részének gondolok, mert így árulták a winyót). De nem kezdtem el vitatkozni ezen.

Nekem annó logitech-kel volt ilyenem. Ez egy 20 éves történet, talán 1x le is írtam. Az akkor 13e ért vásárolt ergonomikus egerem ment tönkre, abban az időben csak én vettem ennyiért egeret más megállt 6-7e-nél, még nem voltak olyan gémerek mint most. Nagykert felhívtam, mivel az 1 éven túl voltunk elhajtottak, aztán .com-ra fel, meg megnéztem a dobozt és felhívtam őket, megint el akartam hajtani erre mondtam hogy a dobozon és a .com-os oldalon is 3 év gari van, és a magyar törvények értelménben itthoni kereskedő nem adhat kevesebb garanciát mint a gyár :) (max többet), erre kis beszélgetés a túloldalon majd mondták hogy vigyem vissza de csak OEM-et tudnak adni (annyiban volt más hogy az eredetin volt egy zöld gumi csík valahol, az OEM-en pedig az szürke volt). Visszamentem, kicserélték.

--
ESET és Synology hivatalos viszonteladó

A vinyó kicserélve, fut a helyreállítás, de ezt megosztom, mert el sem hiszem: Amikor vettem a NAS-t, kértem, hogy "... és légyszi tegyetek bele 2 db 3Tb-os WD RED-et. Köszi!". Én sajnos bele sem néztem. Aki összerakta, az (szerintem) egy csavarhúzó géppel megtépte a csavarokat, el voltak nyalva a HDD-nél csavarfejek oda-vissza, vért izzadtam, mire kicseréltem minden csavart. Bakker.

Hali!

Mondanám, hogy biztosan a jelenlegi főnököm húzta meg őket... de az biztosan nem lenne igaz :-) Olyan szinten van "csavarmeghúzás ügyileg", hogy a cégek akiknek dolgozunk már fenygették, hogy "kettéflexelik az összes 22-24-es (!) villáskulcsát és elhajítják a *csába"... konkrétan nekem is kellett már leszelernem olyan 11-es f-csatit amit Ő húzott meg... kb 30 perc küzdelem volt, hogy ne szabja ki a TAP-ből az egész belét míg kiműtöttem. Mikor szóvá tettem megjegyezte: de az legalább nem volt laza/kontakt hibás... majdnem vicces... de akkor bizony lila volt a fejem a dühtől.

Üdv:
Feri

Egyébként egy szomszédot megkérdeztem, jogász, és hasonló területen. A következőt mondta:

A garanciás ügyintézésben a sorrendiség:
1: javítják, ha nem tudják, akkor
2: kicserélik, ha nem lehet, akkor
3: visszaadják az árát.

A 2. pontnál újra indul a garancia, mert a garancia a termékre vonatkozik, nem egy adott vásárlásra. Szerinte akkor is, ha kiterjesztett garanciáról van szó.

Mindegy, addig csak elvi kérdés, amíg ki nem cserélik a rossz winchestert, és az el nem romlik 3 éven belül, addig nincs min vitatkozni a kereskedővel.

Csak gondolatok:

Javítani elvileg a Te hibás alaplapodat kell, az egy furcsa eljárás, ha cserélik az alaplapot, de egy másik javítottra. Vagy ha másik javítottra cserélték, akkor az csere, és újraindul a garancia. Nem is biztos, hogy el kell fogadni egy felújított terméket, pl egy hónapos termékemet ne cseréljék le egy három éves felújított termékre. (De gőzöm sincs a jogszabályokról részleteiben, ezek csak gondolatok. Adott esetben, ha nem érezném igazságosnak, akkor megkérdeznék a fogyasztóvédelemnél egy ügyintézőt, hogy is van.)

Személy szerint nem hasznot akarok húzni, és újabb 3 év garanciát akarok szerezni a vinyómra, hanem azt gondolom, ha egy termék hibás, akkor az 1-3 év garancia pont arra elég, hogy kiderüljön, hogy az egy hibás termék. Ha túlélte a garanciás időt, akkor az egy jó termék, aminek a boldog tulajdonosa írhatja sok év múlva is a fórumokon, hogy hány órája megy. :) Ha cserélni kellett és pár nap garanciát kapsz, akkor elesel a "próbaidőtől", hogy selejt terméket kaptál-e, vagy sem. Ha nem selejt egy termék, akkor nagy valószínűséggel az többszörösen túléli a garanciás időt. Ha valami úgy hibásodik meg, hogy túlélte a garanciális időt, de nálad hibásodott meg (ez is benne van a pakliban), akkor szerintem elfogadható, hogy neked kell megjavíttatnod, vagy újat venned.

amúgy a Dell szerviz, amit én láttam belőle, nagyon durván profi:

- A Dell monitorom pixel hibás lett
- Felhívtam a hivatalos dell szervizt, ahol megkértek, hogy fényképezzem le a pixelhibát, a sorozatszámot, stb... a telefonommal, és küldjem el nekik emailben.
- Másnap megérkezett egy UPS futár, hozott egy tök új monitort, amit megkaptam, a régi monitort az új monitor dobozába bele kellett tennem, és elvitte.

Ennyi. :) Ehhez képest a többi szerviz eljárása, akikkel eddig dolgom volt, extra lassú, és körülményes.

( sksk | 2018. 09. 10., h – 17:11 )

Sziasztok!

Februárban vettem egy Synology DS218Play-t. Beleraktam 2db WD RED 3TB merevlemezt, amelyből az egyik a NAS szerint 1 hónap után elromlott.. Sebaj RAID miatt nem vesztettem adatot beleraktam egy 3TB-set, kb 2 hónap után szintén bad sector-okat jelzett. Cseréltem egy 4tb WD RED -re, mert csak ez volt itthon. Most már ezzel is baja van.

A winyókat most már ráfogom kötni gépre és megnézem, mit mond a HD Sentinel.

De nekem ez gyanús, 3darab vadi új merevlemez romlik el.

Vettem 2 WD black-et, beleraktam egy régi HP microserver-be.
Csak úgy indult el, hogy az egyiket kivettem ( az gyárilag kuka volt).
Kértem helyette egy másikat, azzal már elindult, de folyamatosan hibákat jelzett.
A harmadikkal már jó volt...

Ps: az elsőre azonnal kaptam a cserét, a másodikat időközben bevizsgálta a szervíz - szerintük jó. Meglátjuk...