Csatlakoznék Hevihez, és bár a hír "ősrégi", Zoltán napig volt elérhető Japánban, úgy tűnik, az AI Baito finoman átlépi azt a vékony vonalat, ahol a technológia elkezdi a személyzetet pótolni, amíg a vásárlók csodálkozva tapasztalhatják meg a jövő ügyfélszolgálatát.
https://www.gatebox.ai/news/20240209-aibaito
A Gatebox által kifejlesztett AI Baito szolgáltatás, ami a ChatGPT-vel összekapcsolt AI karaktereket használ a vendéglátói feladatok ellátására, most először került bevezetésre országszerte Japánban a Valentin-napi csokoládé értékesítés támogatására.
Ezeket AI karaktereket használjanak ügyfélszolgálati és termékbemutató célból, így növelve az ügyfél-elégedettséget, eladásokat és a munkanélküliséget.
Az AI Baito két különböző csokoládé üzleteknél debütált, a Pierre Ledent aki Hinata karakterrel és Neuhaus, aki Kouyou karakterrel segítik a vásárlókat. Az AI Baito szolgáltatás február 14-ig volt elérhető Japánban.
Az AI Baito, mint asszisztens, sokféle területen lehet hasznos és káros egyszerre, többek között:
Ügyfélszolgálat: AI segítségével javítható az ügyfélélmény, gyors válaszokkal és személyre szabott ajánlatokkal.
Termékbemutató és értékesítés: Az AI képes részletes termékinformációkat nyújtani, segíteni a vásárlási döntésekben.
Bolti élmény javítása: Az AI karakterek képesek szórakoztató és interaktív élményt nyújtani a vásárlóknak.
Információs pultok: Információk nyújtása, útbaigazítás, eseményekről és promóciókról való tájékoztatás.
Ezek a felhasználási esetek javíthatják a vásárlói elégedettséget és növelhetik az eladásokat, és mint említettem a munkanélküliséget. Az AI Baito és hasonló technológiák terjedése valóban javíthatja a vásárlói élményt és növelheti az eladásokat, de felveti a munkahelyek jövőjével kapcsolatos aggályokat is. Ahogy az AI egyre több feladatot képes ellátni, lehetséges, hogy bizonyos szerepkörökben csökken az igény az emberi munkaerőre, ami hosszú távon befolyásolhatja a munkanélküliség szintjét.
Ha már Japán, ez egy kétélű kard, miközben az innováció elősegíti a hatékonyságot és a kényelmet, a társadalmi és gazdasági hatások egyre aggasztóbbá válnak.