trixbox pickup group

VoIP

Sziasztok!

trixbox CE 2.8.0.4

Alapbeállításokkal kb. szóval nincs extrán beírva semmi config fileokban, csak felületen állítottunk.
Ügyfélszolgálati telefonrendszer lenne.

-van egy voip szolgáltató akitől SIP en keresztűl bejön a hívás
-van egy IVR ami 100 as ringroupra dobja hívásokat
-100 as ringroup on körbe csörög extensionok sorba menve

A cél az hogy ha pl. valaki nem veszi fel, hogy ne kelljen megvárni mire "oda ér" aki feltudja, áttudja venni a hívást egy kóddal.
erre jó a call pickup group elvileg.

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+callgroups+and+pickupgroups
Viszont nem működik.

*8# nem működik, sem *8 azt mondja all service busy now, 503 al eldob
**extension ezzel áttudom venni a melléket ahol épp csörög
**100 magát a groupot átvenni nem engedi ha kivülről jön a hívás, 608 al elutasít

ötelet?

  • 1603 megtekintés

( csabka v | 2010. 11. 11., cs – 14:10 )

Szia!

így config/log nélkül nehéz a hibakeresés, de alapból "*8"-al lehet azonos csoportban levő hívásokat átvenni
1. az egymás hívását átvevő SIP/IAX mellékeknél nézd meg, hogy a callgroup és pickupgroup értéke azonos-e valamint 0-63 érték közé esik-e. (pl álltsd be az összes mellékhez mind a két paraméterhez az "5"-ös számot).

2. "*8" be van -e egyáltalán kapcsolva:
grep pickupexten /etc/asterisk/features*.conf
/etc/asterisk/features_general_additional.conf:pickupexten=*8

3. ha még mindig nem megy, akkor nézd meg hogy a telefonon dialplanje szerint egyáltalán el jut e a "*8" az asterisk-hez módosítás nélkül. (asterisk -r vagy rasterisk -el parancssorban majd "set verbose 4" parancs és utána csinálj átvételi próbát)

szerintem ha idáig elértél a leírt megoldásokkal, akkor mennie kellene (feltéve, hogy nem használsz custom context-eket, hanem az alap "from-internal" van mindegyik melléknél)

Szia!

1. OK
2. OK
3. hmm valóban *8 at kifelé akarja hívni, kimegy kinti SIP felé.
[Nov 11 13:33:34] VERBOSE[27355] logger.c: -- Called opennet/*8
[Nov 11 13:33:34] VERBOSE[3850] logger.c: -- Got SIP response 503 "Unavailable" back from 195.70.56.1

Dial Patterns jelenleg így nézki, nincs más Outbound route:
+|.
.

hogy kéne beállítani hogy ne menjen arra *8 al?

Van custom context de minden Allow jelenleg benne.

köszi segítséget