MVMNext regisztrációs kalandok

Felhív egy kedves ügyintéző hölgy az ügyfélszolgálattól. Örültem neki, mert a liftben említette a szomszéd, hogy az ÉMÁSZ-MVM átvételnél hibás adatok lettek exportálva. Nézzek majd rá, hogy nekem jó-e. Kérdezi a hölgy szeretnék-e elektronikus számlát? Igen, szeretnék, de sajnos rossz e-mail cím van rögzítve a rendszerben. Semmi gond átírja. Köszönöm!

Átírta, és megadta a felhasználónevemet, majd kiküldött egy jelszóváltoztatási e-mailt. Amelyben plain textben ott virított a jelszó. Mondjuk vicces pofák. Ki veszi észre a turpisságot?

Kérjük, hogy regisztrált felhasználónevével és az alábbi kezdeti
jelszóval jelentkezzen be Online Ügyfélszolgálatunkra:
>GuekH4dBt
Az Ön által választott jelszó hosszúsága minimum 8 karakter lehet.
Szerepelnie kell benne nagy- és kisbetűnek, valamint legalább egy
számnak és/vagy egy speciális karakternek, de a jelszó első karaktere
nem lehet speciális karakter.

Az mvmnext új oldalán természetesen az új belépés van, ahová e-mail címmel kell belépni. Nem baj, megkerestem szépen a régi oldalt, ahonnan majd átregisztrálhatok az újra. Ez egyébként itt található. Felhasználónév beír, jelszó kopipasztázik. Majd:

​
(0050569259751EE4BA9710043F8A5115): In the context of Data Services an unknown internal server error occurred

​

Köszönöm szépen!
No sebaj, próbáljunk magunknak küldeni jelszóváltoztatási e-mailt! Eredmény:

DBSQL_SQL_ERRORRuntime Error: 'DBSQL_SQL_ERROR'. The OData request processing has been abnormal terminated. If "Runtime Error" is not initial, launch transaction ST22 for details and analysis. Otherwise, launch transaction SM21 for system log analysis.20240803170824

Ez az!
Most vagy várok hétfőig, amikor felhívom az ügyfélszolgálatot (hosszú és unalmas várakozás a telefonos kapcsolásra), vagy regisztrálok az új felületen és reménykedek, hogy minden adat átment. Mondjuk a fenti adatbázis hibák fényében furi lenne, ha minden működne, de adok egy esélyt neki.
Kár, hogy nem vagyok trey, mert neki ez is tuti működne... :)

 

Update: A kalandok nem értek véget! Regisztráltam az új felületre. Sajnos az áramnál gond van. Mivel 2-vel kezdődik a felhasználói azonosítóm korlátozott az ügyintézés. Szépen fogalmazták meg, hogy lófasz sem látszik. Aztán a jelszóváltoztatás után már csak ez az oldal látható: https://onlineugyintezes.mvmnext.hu/errors/error.xhtml

Köszönöm! Most jöhet a sütik törlése, másik böngészőből való bejelentkezés, stb kör. Szeretem...

Hozzászólások

Az eon az utóbbi időben hetente 2x küld figyelmeztetést, hogy megint megpróbáltam megváltoztatni a jelszavam (pedig nem)  és erősítsem meg a jelszóváltoztatási kérelmem. Nem tudom, hogy csak vicceskedvű hackerbácsik játszadoznak, vagy valami bug áll....

"Maradt még 2 kB-om. Teszek bele egy TCP-IP stacket és egy bootlogót. "

Szerkesztve: 2024. 08. 03., szo – 18:42

Nekem a gáz miatt eleve volt regisztrációm, egyszer csak megjelent az áram is, szokatlanul gördülékenyen ment (nem kellett csinálnom semmit és működik). Az utóbbi évek negatív tapasztalatai után részemről az első pozitív. Kopp-kopp.

A kürtőskalács egy nagy lyuk, tésztával faszán körbetekerve.

2024-ben amelyik cég emailben küldi a nyers jelszót és nem képes a 2FA-t alkalmazni, az nálam fekete zóna.

If "Runtime Error" is not initial, launch transaction ST22 for details and analysis. Otherwise, launch transaction SM21 for system log analysis.

Jó kis SAP ill. ABAP.

Hát az ilyen hibaüzenetek biztos nem a felhasználóra tartoznak! Ellenben a felhasználó elvárhatja h értelmesen közöljék vele h mi történt! Mi a következő lépés?Az ügyfélszolgálatnak diktálja be a hibaüzenetet? 

"antiegalitarian, antiliberal, antidemocratic, and antipopular"

Az induló jelszó nem felel meg a jelszópolicy-nak...

Szerkesztve: 2024. 08. 04., v – 08:11

Nekem egyelore a H tarifas meroorat feljtettek el "athozni" az eON-os ugyfelprofilombol.

U-dash

Innen nézve az évenkénti egyszeri óraleolvasás nem is tűnik akkora kellemetlenségnek....

Saying a programming language is good because it works on all platforms is like saying anal sex is good because it works on all genders....

Nálam már minden automatikus, szaldó miatt évente szépen magától jelent az óra, nulla hozzányúlás.

Ellenben mire eljutottunk idáig... na az nem volt egyszerű. 4 alkalommal állították vissza havi számlázásra és kellet kérni hogy tegyék vissza évesre, ezzel járó ügyintézéssel való idő, papírtologatás, kérelem megírása újra és újra mert a régi már feldolgozott iktatott irat és emiatt nem felelt meg (WTF), felszólítólevelek és fenyegetések hogy kikapcsolják az egészet miközben zajlott az ügyintézés. Igazából az volt a dühítő hogy minden alkalommal közölték hogy most már rendben van és minden okés aztán két hónap múlva jött a számla hogy legyek kedves fizetni tippelt érték alapján mert nem diktáltam.

Egyelőre lekopogom, tavaly október óta csend van, áram van, fenyegetőzés nincs, szóval révbe értünk. Nagyon remélem hogy ez most nem egy elkiabálás mintapéldája lesz.

gaz az egesz nyilvantartasuk. jo mondjuk nem egyszeru a vezeteknevem, raadasul en kezelem a csalad osszes rezsijet, szoval van 4 villanyora es 3 gaz tobbek kozt. ehhez kellett 4 kulon regisztracio, mert a nevet sikerult 3 fele keppen leirniuk, nalam a szuletesi datum se jo (meg jo hogy hivtak tavasszal adategyeztetni, akkor derult ez ki, elvileg javitottak akkor de ugy tunik megse). 2 orat igy is csak korlatozottan erek el, de leszarom mar, en nem fogok orakat diskuralni az ufsz-el emiatt.

ja es az aramot ugye az mvm mellett az eon-nal is regisztralni kell. az eves ora leolvasaskor (mert mar ugye nem jon a leolvaso csak felszolitanak emailbe hogy fotozzam le nekik) az oraallast/fenyketpet az eon-hoz kell feltolteni, a havit meg az mvm-hez. kiraly!

jo mondjuk nem egyszeru a vezeteknevem

Az enyém viszont egyszerű, egy régi magyar településnév+i, nehezitve azzal, hogy i helyett y van. Természetesen '95-ben egy ribinek (ez a hölgy helyett van ;)) nem sikerült elolvasni a nagy nyomtatott betűket a személyimben, így néhány nyilvántartásban i-vel szerepeltem. Egészen addig, amíg meg nem látogattam az okmányirodát szül. akvi. kivonattal - "magyarosítás" céljából. :-) Ezek után az orvosnál:

- A TAJ kártyán nem ugyanaz a név szerepel, mint a személyin.

- Közöd? (Magyarázat: A TAJ szám lekérdezésekor kapott név egyezik a személyivel.)

A villanyórás ingatlan a páromé, aki már anyukája halála előtt minden szolgáltatást átiratott, kivétel az ELMŰ, mert azt nem sikerült. (Érdekes. :-D)

Időközben a Fővárosi Közgyűlés az utca végén található néhány ház (ahol tulajdonképpen az utca belelóg egy térbe) közterület nevét megváltoztatta. A kerületi önkormányzat 2001-ben határozott, míg a fővárosi csak 2002-ben hagyta jóvá. Ezért nem találtam meg a Jogtárban. Sőt a házszám is 36/B-ről 2-re módosult. Telt az ídő, közben az ELMŰ SAP-re tért át. Biztosan tudták, hogy rosszak az adataik, ézért minden bizonnyal ún. utcatörzset szereztek be, amelyben pontosan le vannak írva a címek. Mivel a régi utcában nem volt már 36-os szám, a címet ugyanazon utca (az átnevezés előtti cím) 34-es számára módosították. Megjegyzem, itt az óra felszerelési címéről beszéltem végig. Márpedig a lényeges adatok:

- Szerződő - nyilvántartja a BM

- Ingatlan - nyilvántartja a Földhivatal

- Óra: - nyilvántartja az ELMŰ

Vagyis én nem nyújthatok be módosítái kérelmet az óra adataira vonatkozólag. Viszont időközben a páromnak sikerült átiratni a szolgáltatást: Vadiúj lakcímkártyával és tulajdoni lappal és mindkettő a helyes címet tartalmazta. Az óra maradt a szomszéd utcában. Próbálkoztam jelezni a szolgáltató felé, de határozatot kértek. (A te órádhoz??) Közben szolgáltatót váltottunk Budapestről Szegedre. (Mert megtehettük!) Hátha ők foglalkoznak a problémával, DE NEM! Vicceltem az ügyfélszolgálattal: - Leüssem az órát a falról és átvigyem a helyére, vagy ugyanezt szakemberrel végeztessem el? :-D De a szegediek sem tudtak intézkedni.

A nagy tárgyalótermi rutinnal rendelkező jogász lányomat próbáltam rávenni, hogy írjunk nekik egy levelet, miszerint az ELMŰ trehány adatai miatti esetleges kárunkért ők a felelősek. - Ne fenyegessünk! - volt a szakvélemény. Ezek után kapott a párom egy energia utalványt, amit nem tudott villanyra beváltani, mert nem a lakcímén van az óra. :-D

És jött a leovasó néni:

- Jó napot. Jöttem villanyórát olvasni.

- Csókolom! Milyen címre?

- Hehe. Megvan mind a három!

:-D

Ebben a leolvasó-ínséges időben a leolvasókat háromszor szokták kiküldeni - hiszen három cím. :-DDD

Időközben a társasház közös képviselője egy ügyvédi iroda segítségével megszerezte az ominózus határozatot és szétküldte a lakóknak. Most éppen el szeretnénk adni a lakást, ezért ideje volt még a villanyt is rendbetenni. A hat[ározattal a hónunk alatt GO TO:

Péterffy Sándor utcai MVM (ELMŰ) üszi - Mint macskát szarni: Nincs a rendszerben.

Fiumei úti MVM (ELMŰ) üszi - Nem ide tartozunk, mert Szeged. Szerencsére csak a következő ablakig lettünk átirányítva.

A szegedi ügyintéző:

- Felfogta.

- Szörnyűlködött.

-  Sokkal többet írt mint én itt. (És tudott gépírni!!) Biztosított arról, hogy az online rendszerben 30 napon belül megjelenik a változás.

No, csak néhány napba tellet. A cím jó, a párom továbbra is csak számlafizető. Próbáltam törölni és  újraregisztrálni, csak akkor csapódott ki a bizti, amikor az ügyfélkapura kellett volna menni.

Hey Cicabogár! Akkor most telefonálni fogsz! Szerencsére itt is profi volt az ügyintéző. Igen hamar kiszúrta, hogy a születés időben a 4. hónap helyett 7. van. :-D

És azóta van villanyóránk. A helyén!! :-D

> nem sikerült elolvasni a nagy nyomtatott betűket a személyimben

hat nekem a regi papir alapu lapozos szemelyibe 2 egymas utani oldalon ketfelekepp volt irva a nevem... no comment

az ugyfelkapus kozmu valtozas bejelento nekem is tetszett, de olyat nem lehet bejelenteni, hogy a szuletesi evem megvaltozott :)  pedig sokkal oregebbnek erzem magam... ha nonek ereznem, azt be lehetne biztos, akkor ezt miert nem? diszkriminacio.

A történet vége szerencsésen alakult. Kértem a webes felületen visszahívást. A kért időben hívtak, kedvesek voltak és 2-3 napon belül megoldották a gondokat.

Szóval lehet ezt így is...

“The basic tool for the manipulation of reality is the manipulation of words. If you can control the meaning of words, you can control the people who must use them.”

― Philip K. Dick