ERSTE Bank és az lvl végtelen lepasszolós hétvégi Gizike

Fórumok

Nyílt levél:

Kedves ERSTE!

A hétvégi Gizinéni igazán rejthetne a tarsolyában egy "úristenezegyvalóspróblémavazzeg" ticket nyomógombot!
 

Röviden: az Euró alapú számláról azonnali utalás Forint számlára nem működik - hétvégén. A nevében tranzakció jellegében benne van "Azonnali" szó. Nem az van benne, hogy folyamatban immáron x órán át. A jól felkészített Gizike csak annyit tudott böffenteni, hogy hetfűn van panasz. 
Avagy sem azonnali tranzakció, sem bánat lehetősége. Mit marad?: Szopj le, Erste BANK!

Hozzászólások

Az ÁSZF és hasonlókat megnézted, hogy ennek kéne működnie? A hétvégi devizaváltás kockázata körül sejtem a probléma gyökerét.

Erste-nél vezetett saját deviza számlák közti átutalás is csak munkanapon 15 óra előtt indított esetben történik meg azonnal/aznap, 15 óra után indított csak a következő munkanap reggelén. Amikor nekem sikerült 15 óra után de a 16 óra előtt (még nyitvatartáson belül) indítani a telefonos ügyfélszolgálatnak át kellett kapcsolnia a deviza számlás részlegre, csak ott tudták megmondani mikor fog teljesülni. A weboldalukon ezt az infót én sem találtam meg...
--
Légy derűs, tégy mindent örömmel!

Le van írva, hogy Azonnali átutalás esetén a forrás számlának forintnak kell lennie: https://www.erstebank.hu/hu/azonnali-fizetes/az-azonnali-utalasrol

Milyen feltételek mellett teljesül?

  • Az átutalást forint bankszámláról indítják
  • Az átutalni kívánt összeget forintban határozzák meg, és nem haladja meg a 10.000.000 Ft-ot.
  • A kedvezményezett bankszámla belföldön vezetett.