Sziasztok!
Adott egy, a címben említett Telekom sim-es telefon, ami kb 2 hete azt kezdte el játszani, hogy a be- és kimenő hívások egy része sikertelen. Amikor bejövő hívás történne, semmi, majd a hívás után nem sokkal jön a szolgáltatótól az sms, hogy Önnek nem fogadott hívása volt, blabla. A hívó félnek pedig azt mondja, hogy a hívott szám jelenleg nem elérhető, mintha ki lenne kapcsolva kb. Kimenő hívásoknál meg nem csöng ki, majd megszakad a hívás, ha pedig mégis összejön a hívás, akkor is nagyon sokáig kuss majd kicsöng mondjuk 30mp után.
Először azt hittem, hogy az Android frissítés lehet a ludas, mert eddig minden oké volt és nem sokkal a Nov. 1.-es security update után kezdte el csinálni. (Android 11). Azonban ezt kizárandó, áttettem a simet egy Samsung Galaxy A52 5G-be, ahol ugyanezt tapasztaltam. Ezután felhívtam a 1414-et, majd Vandán túljutva egy kicsit értetlenkedő humán entitás felvett nekem egy hibajegyet, sikertelen ki- és bejövő hívások idejével, telefonszámokkal kvázi mindennel együtt. Erre a hibajegyre ma annyi választ kaptam, hogy bejelentésem kivizsgálták, központi hibát nem találtak, ha továbbra sem működik, hívjam a 1414-et.
Mit lehet tenni ilyen helyzetben szerintetek? Mivel próbálkozhatok még?
- 586 megtekintés
Hozzászólások
Próbáld ki úgy, hogy csak 2G onlyra állítod a hálózatot. (Rebootot csináltál?)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Elmagyaráznád kérlek, hogy ezzel mit bizonyítok/zárok ki? Mobilnet megy, sms-ket megkapom,térerő gond nincs. Telefon reboot már volt és ahogy írtam másik telefon is ugyanezt produkáta az adott simkártyával, amit elmondtam az ügyfélszolgálatosnak is.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
A 4G hálózat/beállítások esetleges problémáit.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
+1, ezt is érdemes megpróbálni. VoLTE anomália akkor is lehet, ha amúgy az adatkapcsolatoddal semmi gondod nincs.
A VoLTE egyébként általában külön kikapcsolható, nem muszáj 2G-re állítanod az adatkapcsolatodat.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Mi VOLTE nélkül is tapasztaltunk hasonló híváshibát Telekomnál.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Na de ha nincs VoLTE, akkor a hívás 2G/3G-n megy és a hívás idején nincs adatkapcsolat sem, ami bezavarjon. Szóval abban az esetben tényleg hálózati probléma lehet, ami ha forced 2G megoldja, akkor 3G (UMTS) gond lehet, ami számomra legalábbis meglepő, eléggé kiforrott technológiáról van szó.
Nem véletlenül javasoltam amúgy egy próbát a VoLTE kikapcsolásával. A VoLTE a korábbi megoldásokhoz képest kb. az "az a csoda, hogy működik" kategória. Kicsi időt eltöltöttem VoLTE anomáliákat detektáló szoftver közelében és bizony volt értelme a terméknek. :D Az is igaz, hogy ennek már 2-3 éve, de akkor is sok dolognak kell megfelelően együtt működnie, hogy (corporate bullshit nyelven fogalmazva) flowless legyen a VoLTE élményed.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Múltkoriban idesanyámat nem tudtam elérni (30-as Ő is) fél órán belül kétszer. Kirongyoltam hozzá, hogy mi a helyzet? Ott volt mellette a telója full térerővel (nem okos teló, nyomógombos mami telefon). Hívtam kétszer, nekem azt gagyogta az operátor, hogy nem elérhető. Egymás mellé tettem a két telót, full térerő mindegyiken. Csörgettem az enyémről, semmi, nem elérhető. Aztán meg csörgettem magam az övéről. Persz ez okés volt, kicsörgött. Majd visszahívtam az enyémről. Na ekkor már kicsörgött, de a térerő jelző ikonkája visszaesett kb. 50%-ra. Jelzem a kül és beltéri lefedettség nem probléma, mert ott a hidroglobuson a Tré átjátszója.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Nagyon hasonló nálam is volt, jó pár évvel ezelőtt. Ott végül némi internetes keresés után kiderült, hogy azon a régi Nokia típuson (talán 6020?) volt valami szoftveres bug, ezért x időnként rebootolni kellett, különben pár hónap alatt ezt a tünetet produkálta.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Én megpróbálnék egy SIM kártya cserét kérni a szolgáltatónál...
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ez eszembe jutott nekem is, de ezt lehetséges meglépni a telefonszám megtartásával?
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Igen, minden további nélkül. Ha kellően régi a SIM kártyád, akkor ennek általában külön díja sincsen.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Az én tapasztalatom szerint semmi akadálya egy SIM kártya cserének a tel.szám megtartása mellett.
Másképp nehezen lehetne kultúráltan megoldani azt a helyzetet, amikor az új telefonod más méretű SIM kártyát igényel, mint az előző telefonod.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Másképp nehezen lehetne kultúráltan megoldani azt a helyzetet, amikor az új telefonod más méretű SIM kártyát igényel, mint az előző telefonod.
Probléma nélkül megoldható, akár nagyobbra, akár kisebbre van szükség. Semmilyen gányolás nincs benne, egyrészt léteznek adapterek, másrészt a méretre vágásra is vannak kifogástalan eredményt produkáló szerszámok.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
A vágás erősen gányolás közeli megoldás (nekem is van egyféle vágóm), az adapter sem problémás, de a kulturált kifejezést mégis a csere metódus közelíti leginkább.
/OT
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Amikor a vágó tökéletesen méretre vágja a kártyát, abban mi a gányolás? Ha a kártya tökéletesen illeszkedik a helyére, abban mi a gányolás? Ha az adapterbe tökéletesen illeszkedik a kártya, abban mi a gányolás?
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
> Amikor a vágó tökéletesen méretre vágja a kártyát, abban mi a gányolás?
Az, hogy a méret jó, de a széle nem tökéletes, hanem sorjás - körben, végig. Ez gányolás. A gyárilag tetszőleges méretre kitörhető SIM esetében kb 2 x 1 mm hosszan sorjás. Ez sem tökéletes, de közelebb van hozzá.
> Ha az adapterbe tökéletesen illeszkedik a kártya, abban mi a gányolás?
Semmi, rajtad kívül senki nem írta, hogy az. Én mintha a problémás kifejezést használtam volna. És azért problémás, mert vannak adapterek és kártyák, amik egymással nem tökéletesen illeszkednek, és ezt előre általában nem tudhatod.
Peace.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Мир!
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Nekem huszonpár éve van Westel900/T-Mobile előfizetésem, volt több kártyacsere - volt, amikor az újabb telefon miatt volt szükség a kártyacserére, volt, amikor mobilnet miatt, stb... Az aktuális sim-en nyáron frissítettek sw-t, mert mobilnettel volt gond.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Köszönöm a sim csere ötletet, megpróbálom akkor azt!
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
+1 SIM cserére. Régebbi SIM-mel pl nem feltétlenül megy az 5G sem, hiába tudja a telefon - mondták.
1,5 hónapja hordoztam vissza a számom a Telekomhoz és olyan SIM-et adtak, amit minden szokványos méretre ki lehet pattintani.
"Jegyezze fel a vádhoz - utasította Metcalf őrnagy a tizedest, aki tudott gyorsírni. - Tiszteletlenül beszélt a feljebbvalójával, amikor nem pofázott közbe."
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
<Troll ON>
Számhordozás :)
<Troll OFF>
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Nálunk is jelentkezett a hiba (lehet, hogy véletlen, de a 3g lekapcsolásának kommunikációjával egyidőben -Tatabánya környéke). Mi is próbáltunk mindent, végül a Volte kikapcsolása mellett a wifin keresztüli hívások kikapcsolása sokat javított a helyzeten (Xiaomi - Beállítások-Sim kártyák és mobilhálózatok-kiválasztod a kártyát-legörgetsz a VoLTE kikapcsol, híváskezdeményezés Wi-Fi használatával kikapcsol)
üdv: pomm
A 852-es kídlap telepötúsa sikeresen befejezádétt
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Nálam ez (VoLTE) vagy be sincs kapcsolva (google keresés alapján lehet hogy lehetne valami magic révén aktiválni) vagy nem támogatott, mert nem találok ilyet a beállításokban.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
rom és miui verzió?
üdv: pomm
A 852-es kídlap telepötúsa sikeresen befejezádétt
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ez Mi A3, Android One készülék, nem MIUI-s
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ezeket próbáltad már?
*#*#86583#*#* (VoLTE)
*#*#869434#*#* (VoWIFI)
reboot és a sim kártya alatt megjelnik -elvileg- az opció
üdv: pomm
A 852-es kídlap telepötúsa sikeresen befejezádétt
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Köszi, megjelentek így! 4G callingot kikapcsoltam, WiFi calling meg ki volt kapcsolva alapból.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Szívesen!
Majd jelezd, hogy segített-e! :)
üdv: pomm
A 852-es kídlap telepötúsa sikeresen befejezádétt
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Sajnos nem oldotta meg a problémát. :( Azért köszi! Utolsó reményem a sim csere maradt...
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Látatlanban pont arra tippelnék, hogy a bekapcsolással lenne jobb a helyzet. Nálam sokkal jobb a hangminőség VoLTE-vel, mint nélküle. Mondjuk ha flottás a SIM-ed, akkor a flottakezelő tudja bekapcsoltatni a 4G-t, ha valamiért nincs alapból bekapcsolva. Ha nagy a cég, akkor nem mindig megy gyorsan megtalálni az illetékest...
"Jegyezze fel a vádhoz - utasította Metcalf őrnagy a tizedest, aki tudott gyorsírni. - Tiszteletlenül beszélt a feljebbvalójával, amikor nem pofázott közbe."
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Egy ismerősöm az elmúlt napokban azzal a hibával örvendeztetett meg, hogy a rendszeresen este kikapcsolt, reggel bekapcsolt, szűk 3 éves készülékén (kb 8 éves SIM-mel) többedszer fordult elő, hogy nem kap meg SMS-t. Aztám amikor ő küld egyet, akkor rögtön megjelenik a jó pár órával korábban neki küldött üzenet. Nekem kicsit olyan, mintha a nagy semmittevésben lecsatlakozna a telefon a hálózatról (de persze full térerőt mutat neki). Ez vajon SIM vagy készülék vagy épp hálózat hiba lehet? Én SIM-cserét javasoltam, és ha az nem oldja meg a problémáját, akkor át fogom vele tetetni a másik slot-ba a kártyát.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
SIM kártya csere megoldotta a problémát. Köszi az ötleteket!
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni