Távoli segítség nyújtás

Hálózatok általános

Sziasztok!

Turkálok már egy ideje mindenfele itt a HUP-on, de viszonylag friss bejegyzést nem találtam a témában. Amennyiben mégis van valahol, és valaki elküldi a linket, azt is megköszönöm!

Szóval, kérdésem, hogy mostanában ki, milyen szoftvert használ (ha kell) távoli segítség nyújtásra? A gépek, amiket el kell érnem/segítségre szorulnak, windows 10 rendszerrel rendelkeznek. Nem baj, ha fizetős, még kevésbé baj, ha ingyenes. Kb 50 számítógépről lenne szó. Ha lehet, az adott program mellé néhány szóban a tapasztalatokat is megírhatná az illető. Nekem van win10 és linux mint is, tehát nem muszáj winfos rendszerűnek lennie a fő kliensnek.

Segítségeteket előre is köszönöm!!

  • 1558 megtekintés

( Carter | 2019. 09. 03., k – 15:00 )

anydesk
_állítólag_ a teamviewer likas, teli van sérülékenységgel. Nem tudom cáfolni, vagy alátámasztani.

Horror áron adja már a TV magát, ráadásul úgy, hogy az összes Indiai "syskey support" azt használja. Ingyen.
Nekem öt családtag van felvéve saját használatban, de egyre többször közli, hogy játszak fair módon, mert cégesre nem ingyenes. :)

Félretetettem a tervezésben pénzt tavaly előtt a TV-re, aztán előfizetéses lett. Az úgy már nem érte meg arra az igényre.
Most VPN és RDP.
(hosszú sub)

Engem ingyenes TV már már 1 percre sem enged csatlakozni sehova :)
AnyDesk-et használok kb. heti 2xfél órára és nem fenyeget.

Jó lenne saját kézbe venni a dolgokat, de nem igazán van nyílt forráskódú alternatíva. Legközelebb talán UltraVNC áll, aminek létezik repeater komponense, amit a saját szerveredre tudsz telepíteni, így mindketten tűzfal mögött lehettek, menni fog a kapcsolat. Azonban ennek a biztonsága erősen kérdéses számomra..

én mondjuk TightVNC-t használok (nem tudom miben különbözik az UltraVNC).
Ha a user csatlakozik az operátorhoz (akinek listen módban várakozik a kliense) akkor a user tud címezni is, pl ipcím:3
az a 5903 -hoz akar csatlakozni, és az operátor routerén/tűzfalán ezt lehet megfelelő géphez irányítani.

Csak egyetlen google account kell hozzá, amivel feltelepíted és azzal éred el távolról. A kliensen a telepítés után ki lehet jelentkezni abból az accountból, sőt, akár a Chrome-ot is törölheted, már egy ideje független tőle. Egy account 100 gépet kezelhet.
Sokat játszottam vele, még kis sávszélesség esetén is elég jól használható. Androidos kliense is meglepően jól működik, végszükség esetén vállalható. Legnagyobb problémájának talán a hozzá nem értő számára bonyolult telepíthetőséget gondolom, ami miatt nem annyira alkalmas ad-hoc dolgokra.

--
http://eVIR.hu
Elektronikus Vállalatirányítási Információs Rendszer

( DJTommyka v | 2019. 09. 03., k – 15:52 )

MS féle RDP nem játszik? (sok mindent támpontot nem adtál, pl az 50 elérni kivánt gép egy AD-be van-e, milyen jellegű hibaelhárítás kell stb..)

A team csapat programja szerintem is elég drága, de ha nincs más "jó" opció, marad az. (meg mondjuk ismerem is)
Tényleg nem adtam sok támpontot, bocsánat. Szóval az esetek nagy részében bent ülök, közös hálózaton a gépekkel, de van olyan, hogy távol vagyok, és akkor is tudnom kell segíteni. Minden gép egy AD-ban van. AZ RDP elveszi a felhasználótól a képernyőt, mikor bejelentkezek, és nekem olyan kellene, hogy a user is lássa, mit csinálok a gépen, mert nem csak windows hekkelésről van szó, hanem mondjuk word, vagy excel, vagy egyéb hasonló segítésről is. (meg ne legyen az, hogy én töröltem valamit, tehát lássa, mikor mihez nyúlok)
VPN van. A veyonnal szemezgetek, de azzal sok tapasztalatom nincs, valakinek esetleg?

"Bizonyos embereket megnyugvással tölthet el a tény, miszerint a medúzák nagyon régóta élnek a földön agy nélkül."

Sehogy, nem is arra van. A topic-ban szereplő problémára viszont megoldás. Egy munkahelyen local subnet-ben, vagy VPN-en belépve lehet jól használni. Nagy előnye, hogy nincs külső szolgáltató, olyan kb mint a VNC csak szvsz jobb. Helyeben lehet telepíteni pl így: https://www.nomachine.com/AR07K00682

( regadon | 2019. 09. 03., k – 22:09 )

Nekem a Remote Utilities vált be. 10 gépig ingyenes, üzleti célra is. Windows-only (+ios, android), de a kliens jól működik wine alól.

( bucko | 2019. 09. 04., sze – 07:16 )

Built-In Windows 10 OpenSSH Server + TightVNC

( procika v | 2019. 09. 04., sze – 09:16 )

LogMeinről erre váltottam: Take Control - Remote Support Software | SolarWinds MSP

( PcZolee v | 2019. 09. 04., sze – 12:43 )

En kiprobaltam parat, ami ingyenes ott mindenhol sok a kompromisszum. Viszont ratalaltam a tokeletesre:
https://www.meshcommander.com/meshcentral2

Nekem ez az abszolut nyero, es meg ingyenes is es sajt magadnak hostolhatod...

<= Powered By Ubuntu & Gentoo Linux =>

'Software is like sex: It's better when it's free!'
By Linus Torvalds

( bognarattila | 2019. 09. 04., sze – 19:59 )

Nekem friss élményem a zoom.us videó konferencia erre a célra. Résztvevő felek meg tudják osztani a képernyőt, a vezérlést át is lehet adni. Első futtatás talán macerásabb, ingyenes, nem tudok időbeli korlátról két résztvevő esetén.