Black Friday és Cyber Monday rulez avagy egyszer csak megkapom végre

Update: megérkezett a csomagom az előbb, 28-án, szerdán. Egy hölgy hozta, kisebb autóval, nem a szokásos futár / autó volt, szóval úgy látszik sikerült nekik szerezni extra embert / autót.

( gemnon v | 2018. 11. 27., k – 19:58 )

Teljesen korrekt. :D

Az időhiány jobb helyeken: "severe weather conditions have delayed delivery."

Mondjuk itt is elég rossz az idő napok óta ;-)

Mióta neten rendelek (minimum 15 éve) még sosem volt ilyen, hogy a már a városomban lévő csomagra napokat kelljen várnom egy futár cég esetében. A kézbesítésre átvéve után, mindig megkaptam eddig aznap. Még a fapadosabb cégekkel se volt sosem ilyen gondom.

BF-ben rajtad kivul meg 1000 masik ember rendelt mindenfele cuccot, a futarnak meg kiadnak egy autora valot (meg valami algoritmus alapjan) cimeket, es elkezdi szepen kiszallitani. aztan ha szarul adtak meg a cimet akkor lehet hivogatni a delikvenst -> telik az ido.
ha valaki utanvettel vett valamit, es elkezd szarozni az aprokkal -> telik az ido. ha valaki kibontja a csomagot, mert csak hibatlan cuccot hajlando atvenni -> telik az ido. stbstb. igy nem jut a cimek vegere, de a munka ido letelt -> hazamegy, masnap folytatja.

--
A vegtelen ciklus is vegeter egyszer, csak kelloen eros hardver kell hozza!

Köszi, hogy leírtad egy futár átlagos napját ;-) Szerintem ezzel mindenki tisztában van aki látott már futárt munka közben, esetleg még beszélgetett is velük mint pl én is. Bár pontosabb úgy, hogy meghallgattam őket amikor elkezdtek panaszkodni. A beszélgetéshez mindig nagyon sietnek.

Meglepődtem, hogy ilyen csúszások előfordulhatnak egy ilyen komoly cégnél mint a GLS. Bár ha jobban belegondolok, BF környékén nem nagyon rendeltem még eddig, leginkább elvi okokból. Amit most várok azt sem akciósan vettem, csak valahogy úgy jött ki, hogy pont pénteken rendeltem meg.

Szóval akár az is lehet, hogy mindig ez van ilyenkor. Ami mondjuk még gázabb, mert értem én, hogy nehéz tervezni kapacitást úgy hogy nem tudják mennyien fognak rendelgetni és szállítattni, na de akkor is ebből élnek, fel kellene készülniük az ilyesmire, nem? Nekik aztán tudniuk kellene, hogy mennyit el lehet szöszölni egy-egy csomag kézbesítésével, szóval biztos lehet ezt valahogy tervezni.

A fenti képről levágtam az időket, de egyébként azt írták, hogy 16:30 és 19:30 között volt a tervezett kiszállítás, ami arra utal, hogy túlórázással próbáltak kompenzálni, de amint látszik ez nem volt elég. Gondolom normálisan csak max 5-ig dolgoznak ők is.

Volt már olyan is, hogy a futár felhívott, hogy hozna csomagot, de nem fog ideérni és hogy 5 óra után átvehetem a depójukban. Mondom ok. A poén az volt, hogy odamentünk, vártunk rá, erre hív, hogy még mindig kiszállít és késik, de most már el tudja vinni a házunkhoz is a csomagot ;-) Mondom jó, akkor megyünk haza. Majdnem egyszerre értünk oda ;-) Nem volt gond, mert a gyerekért mentem és majdnem útba esett a depójuk.

Érdekelne, hogy mennyien fizetnek még készpénzzel futárnál amikor a legtöbbnél már kártyával is lehet ill. hogy hányan bontják ki a csomagot és tartják fel ezzel a futárt.

Na, de ezek csak költői kérdések.

> Ami mondjuk még gázabb, mert értem én, hogy nehéz tervezni kapacitást úgy hogy nem tudják mennyien fognak rendelgetni és szállítattni, na de akkor is ebből élnek, fel kellene készülniük az ilyesmire, nem?

Sajnos nem lehet sofőröket és teherautókat igény szerint 1 napra allokálni. Pláne hogy a környező országokban is ugyanakkor van Black Friday. Ha meg egész évben annyi sofőrt és autót tartanának, akkor csődbe mennének.

Ez van, a legtöbb szolgáltatást nem lehet gazdaságosan a csúcsra méretezni, hanem az átlagra kell. Igazából a Black Friday a baj.

( nydn | 2018. 11. 27., k – 21:15 )

Nekem meg az ellenkezője volt. Múlt héten elején rendeltem valamit, szándékosan ennek a hétnek a második felére kértem a szállítást, hogy elkerüljem BF miatti agyfaszt, erre múlt hét szombaton kiszállították mindenféle előzetes infó nélkül.

( bandy | 2018. 11. 28., sze – 10:43 )

Nekem egyszer az amazon app írta, hogy 5p múlva jön a futár, majd 4,5 perc múlva jött a notification hogy "kézbesítés elhalasztva - a helyszín megközelíthetetlen" :D Naponta 2x jön amazonos futár, a legtöbb kolléga (is) az irodába rendeli a kézben elcipelhető csomagjait, és aznap mind a 2x járt ott futár :D

( csardij v | 2018. 11. 28., sze – 19:45 )

Legalább nem kamuznak.

Van ahol beírnak mindenféle kamu indokokat.

Igen. Legalább kap az ember infót. Van olyan cég is, akitől semmilyen értesítést sem kaptam, csak amikor már itt volt az utcában a futár... Az előző infot még a bolttól kaptam, hogy hamarosan várhatom a szállítást, de hogy melyik nap és kb mikor, azt nekem kellett megjósolni tealevélből ;-) Ehhez képest a GLS néhány órás időtartama amit megadnak, maga a luxus. Ahogy írtam is, eddig mindig tartották is, sőt, annyira, hogy általában a megadott időtartam elején kaptam meg mindig. Lehet csak szerencsém volt, de így volt.

A másik, amiről itt annyira nem értekeztünk, hogy hiába vártam rájuk két napon át. Ez engem annyira nem zavart, mert itthonról dolgozok és nem is kellett mennem sehová a megadott időben, de el tudom képzelni milyen lehet amikor valakinek mennie kellene ide-oda és a futár miatt nem tudja intézni a dolgait. A felesleges várakozást senki sem szereti, főleg ha más dolga lenne.

A megoldás talán még több csomagautomata lehetne. Ha tehetem én azt használom. Nekem is jó, mert nem kell alkalmazkodni és többnyire olcsóbb is. De sok boltnál nem opció még sajnos.

A semmi info is egy dolog, mert tudod, hogy nincs semmi. De mikor reggel irják, hogy jön a csomag, és utána jön, hogy sikertelen kézbesítés, mindenféle okok miatt, pl. nincs ott senki (0-24 porta), megközelíthetetlen hely (budapest belső része), stb. természetesen forgalmas karácsonyi időbe.