A bolti kamera haszna

Mai történetem: fizettem a benzinkútnál, visszaverve a nem kérek-e még... típusú kérdéseket (amelyek egyébként nekem igen figyelemmegosztóak = zavaróak), eltettem az osztogatott brosúrát és (kihajítva a blokkot) távoztam. Otthon aztán rájöttem, hogy egy ezressel kevesebbet kaptam vissza.

Eleinte csitítgattam magamban az asszertivitásra/tevékenységre buzdító hangot (hisz "pénztártól való távozás után...", meg "blokk nélkül?!"), de aztán csak rászántam magam és visszamentem. (A dolog külön szépsége, hogy emlékeztem, melyik külső szemetesbe dobtam a számlát, és tényleg ott is volt – de ha ez nem így történik, akkor is jó véget ér a történet valószínűleg.)

Nagy meglepetésemre nem körberöhögtek, hogy mit akarok itt egy órával az akció után, hanem frappánsan odapenderült a pénztáras hölgyem a kamerát kezelő monitor elé, a számláról visszanézve az időpontot (amit szóban is megbeszéltünk) pillanatok alatt kiderült a felvételről az igazam – bár ezt csak ők látták, akik közben ott összegyűltek; nem felém nézett a képernyő. Egész biztos nem volt szándékos a tévesztés (még ha a rovásomra történt is), hisz akkor valószínűleg nem javasoltak volna ilyen objektív megközelítést. 1 perc alatt a zsebemben volt a pénz, aminek nem maga a tétel súlya jelenti az értékét, hanem, hogy nem kellett továbblépnem azzal a gondolattal, hogy "már megint én voltam az a balek, akit átvertek", "már megint én nem figyeltem eléggé", "itt biztos gyakran csalnak, máshová fogok járni", "visszamenni is lusta voltam"...

Szebb lett a napom ettől.

( kovi | 2015. 04. 22., sze – 14:29 )

nem írhatok neveket, három éves sztori elég közelről, íme a lényeg:

xy letért az autópályáról megtankolni a viszonylag drága dízel autóját. sikerült benzint tankolnia, majd szerencsétlenségére rá is lépett a gázra elég rendesen. pár perc múlva lett egy érdekes állapotú és nem sok mindenre jó autója. ekkor még nem tudta mi a probléma, a kocsit trailer vitte el. véletlenül megvolt a tankolásról szóló nyugta, ezt egy ismerős tanácsára (este, már otthon) az illető átnézte. látszott, hogy benzint fizetett. csitítgatta meg szidta magát, másnap viszont visszament az érintett állomásra és megnézte a kútfejeket. amelyiknél tankolt azon random & össze-vissza volt kavarva minden, egyértelműen minden matrica eltért rajta a többitől, amely többin egyébként egymáshoz képest ugyanúgy állt minden. kivéve annál az egynél amelyiken beszopta.

kisebb vita után megnézték az előző napi felvételt és arra jutottak, hogy a kútnál hibásan volt feltéve a kis kerek címke a dízel pisztolyra (magán a kút nagy szekrényén már dízel felirat volt, ha jól tudom). a hibát orvoslását megkísérelve a pisztolyokon később megcserélték a jelöléseket, több pisztolyon is. kb egy hetes veszekedés & komolyabb autószerviz következett (itt a történet ismerete nélkül bemondták, hogy nem dízel üzemanyag van a tankban), végül a kút felajánlott egy kb 20e Ft-os benzinjegyet, meg vélhetően még valamit amiről nem tudok :S

"van ilyen Csupi? mondd meg őszintén, mer' én nem akarom elhinni!":D

--
Vortex Rikers NC114-85EKLS

Totalcaron volt régebben hasonló cikk, csak az annyival volt durvább, hogy nem önkiszolgáló volt, a kutas használt rossz pisztolyt, a vásárló meg csak zsebre rakta a blokkot, nem nézegette, hogy benzin vagy dízel. Ott is a pereskedés ment, nem tudom már hogy a videó meg hasonló bizonyító erejű dolgokkal mi volt a helyzet.

Sok évvel ezelőtt, amikor még nem voltak kiépülve az autópályák: Horvátországban gördültünk be benzinkútra dízeles kocsival, amit a kutas (mivel csalni akart) mire kiszálltunk, már elkezdett tankolni benzinnel. Közöltük, hogy mi ezzel nem megyünk sehova, ő meg erősködött, hogy fizessünk. Assistant szolgáltatás felhív, lelki terror ráhelyezése a kutasra, érezze, hogy kurva gáz, amit csinál, a végén már a főnök is pokolba kívánt minket, de nem tehetett semmit. Dubrovnikban extra két nap egy szállodában, nyaralás folytatódik, majd hazafele úton ismét tankolni akarunk, ismét egy másik benzinkútnál a kutas már tolná be a benzin pisztolyt, mire nejem ordítva ugrik ki, hogy MEG NE PRÓBÁLD!!!! Ő meg csak néz, hogy WTF.
--
"Always code as if the guy who ends up maintaining your code will be a violent psychopath who knows where you live." John F. Woods 

Get dropbox account now!

( BlinTux v | 2015. 04. 22., sze – 15:17 )

Remélem MOL kút volt, ott velem is mindig rendesek! :)
Bár ott a buzgó kutasokat nem szeretem. Állandóan ajánlgatják, hogy megtankolják a kocsimat.
Persze, hogy nem! Az olyan mintha valaki más dugná a nődet...

Én ilyen szempontból rühellem az OMW-t. Jön a csávó, mondom ,,Köszi, megoldom én!" Már annyira szorgalmasan akart segíteni, hogy a tanksapkát takaró kis ajtókát már le is törte... :\
Meg ajánlhatom a prémium üzemanyagunkat/motorolajunkat/kávét/csokit?
Argoból ez a részlet jut eszembe mindig mikor tankolok: :D
https://www.youtube.com/watch?v=s_GpVN0iUII&feature=player_detailpage#t…

Furi. Szoktam omvnél is tankolni, emlékszem több olyanra, mikor mire kikászálódtam, már ott állt, de nem nyúlt a kocsihoz. Persze lehet, hogy már rájukszóltak....

A kávécsokiakcióslófaszkedvezményeshintőporral meg ja, ilyen, hál-istennek azt is le lehet tudni egy "nem, köszönöm, semmi ilyesmittel"

( trey | 2015. 04. 22., sze – 17:22 )

"Egész biztos nem volt szándékos a tévesztés (még ha a rovásomra történt is), hisz akkor valószínűleg nem javasoltak volna ilyen objektív megközelítést."

Volt olyan kút, ahol a teljes személyzet összejátszásával ment a kliensek átverése különböző metódusokkal. A kis összegért nem megy vissza az emberek jó része (főleg autóutak, autópályák mellet), ha pedig visszamegy, akkor előadják a full naív/elnézést/segítőkészet. Így az ügy nem jut a főnökük fülébe, a kliens is boldog, boldog mindenki.

Nem állítom, hogy itt is ez történt, sőt, elhiszem, hogy itt nem ez történt, de benzinkutakon nem ritka az átverés.

--
trey @ gépház

Először az 1000-sel vertek át, másodszor a videos színjátékkal! Aligha látszik a videon, h mennyit ad vissza. Már az is gyanús h pikk-pakk kezeli a pénztárosnő a felvételt és blokkon lévő időponthoz tud "tekerni". Nyilván be voltak tojva valamiért és inkább fizettek - talán már lebuktak párszor és nagyon kifele állt a rúdjuk. Legyen ez talált-tanulópénz számodra! És ne tankolj ott többé!

Aligha látszik a videon, h mennyit ad vissza.
Ha a kasszára és a pultra rá van állítva egy min. 2 megapixeles kamera, ez nem nagy mutatvány.

Már az is gyanús h pikk-pakk kezeli a pénztárosnő a felvételt és blokkon lévő időponthoz tud "tekerni".
A mostani NVR-ek/DVR-ek kezelőfelületével _bárki_ elboldogul. És igen "pikk-pakk" bármilyen dátumhoz és időponthoz tudsz ugrani.

--
DigitalOcean SSD VPS 10$ kredittel(referral url!)

Nekem bankban volt ilyen, elfelejtették (nem emlékszem hogy volt pontosan, siettem valahova, elintéztem amit akartam és gyorsan leléptem) a visszajárót, este hívtak, hogy több pénz volt a kasszában, végignézték a napi videót és kiderült, hogy nekem nem adtak vissza. Rátették a számámra. Van ilyen :)

( fzsuzsi | 2016. 01. 17., v – 18:18 )

Üdvözlök mindenkit
Kedves szz
Szeretném ha tudná a teljes igazságot a Mozaik utcai töltőállomással kapcsolatban,a férjem és én üzemeltettük azt a töltőállomást nov.25-ig. Miután ön leírta tapasztalatát egy kedves vevőnk szólt nekünk,ez bekerült a Mol központba,ezek után pedig a területi vezető elküldte nekünk is.Nem vetett ránk jó fényt ezért én azonnal írtam egy levelet és kérni szerettem volna egy lehetőséget arra,hogy én is elmondhassam erről a véleményemet.
A levél a következő volt akkor:

Üdv.
A segítségét kérném....én egy benzinkúton dolgozom és a mai nap folyamán bejött egy kedves vevőnk és felhívta a figyelmünket arra,hogy a hup.hu-n szz blogján belül megjelent egy írás a bolti kamera haszna címmel!Sikerült elolvasnom és ezért szeretnék kérni egy belépési engedélyt...Szeretnék hozzászólni én is ha ez lehetséges!Természetesen az is hatalmas segítség lenne ha ön/önök jeleznék feléjük amit mondani szeretnék nekik!Ezt a benzinkutat amiről szó van a férjem üzemelteti,mivel ezt a kutat megnevezték a félreértések elkerülése miatt szeretném ha elmondanák a kedves vevőnknek,hogy igen is jól gondolja azt,hogy nem állt szándékában a kolléganőmnek őt átverni,nagyon nagyon sajnáljuk,hogy ez megtörtént és elnézést is szeretnénk kérni tőle még egyszer!!!!Sajnálatos tény,hogy ez máshol előfordul,természetesen van tudomásunk róla viszont nálunk ez ki van zárva!!Több mint tíz éve mindennap reggeltől estig azon dolgozunk,hogy kutainkon ne fordulhasson elő ilyen és természetesen ennek megfelelően választjuk kollégáinkat!!A tegnap esetnél is ott volt a férjem és természetesen bármikor megmutatjuk a kedves vevőnek a felvételt is ha úgy érezné,hogy bármilyen trükk állt emögött!!A kolléganő kénytelen kezelni a kamerát hiszen nem lehetünk ott a nap 24 órájában és egy benzinkúton rengeteg dolog történhet ami miatt azonnal szükség van a felvételre!!
BehringerZoltan Úrnak a hozzászólása :
"Először az 1000-sel vertek át, másodszor a videós színjátékkal! Aligha látszik a videón, h mennyit ad vissza. Már az is gyanús h pikk-pakk kezeli a pénztárosnő a felvételt és blokkon lévő időponthoz tud "tekerni". Nyilván be voltak tojva valamiért és inkább fizettek - talán már lebuktak párszor és nagyon kifele állt a rúdjuk. Legyen ez talált-tanulópénz számodra! És ne tankolj ott többé!"
Ez a hozzászólás mélységesen felháborít!!Üzenném neki,hogy nem voltunk be tojva,egyáltalán nem buktunk le soha és nem is áll kifele a rudunk!!Nagyon elkeserítő,hogy megpróbálunk azért dolgozni,hogy mi más kút legyünk mint amiről itt Behringer Úr beszél és mégis ez a véleménye,sőt arra buzdítja a kedves vevőnket,hogy soha többé nem tankoljon nálunk,úgy,hogy nem járt még ott!!
Továbbá üzenném neki,hogy nagyon szívesen látnánk őt egy kávéra hisz ha arra járna és megismerne minket nyilván nem is írna rólunk ilyen véleményt!!
Nagyon szépen kérem önt/önöket,hogy mindenképp továbbítsák ezt az üzenetet nekik!!
szz Urat külön kérném,hogy amennyiben arra jár kérem keressen meg személyesen engem vagy a férjemet nagyon fontos lenne ez számunkra!!
Természetesen szeretném mindenkinek megköszönni aki nem úgy állt a dologhoz,hogy azonnal elítélt minket külön megköszönni a hozászolásokat!!Hálás vagyok nekik,mert ezek szerint van még olyan aki elhiszi,hogy van kivételes kút és egyáltalán semmiféle szándék nem állt emögött!! Nagyon szépen köszönöm a segítségüket!!
Köszönettel:
F.Zs
Nos azóta történt még valami,éspedig az,hogy megpályáztatták a kutat és le kellett adnunk.Természetesen ez azért fontos mert szeretném ha tudná,hogy az a hölgy akiben mi is megbíztunk és azt hittük valóban 100% becsületes nem teljesen volt az sőt. Kiderült róla az is,hogy kuponozott ami azt jelenti,hogy a vásárlónak járó kedvezményt elfelejtette a vásárlónak megadni,nem ön volt az első akinek rosszul adott vissza,rendszeresen megevett megivott dolgokat amit nem ütött be majd a saját kollégáival akart kifizettetni és még sorolhatnám.Ami a legelkeserítőbb folyamatosan kedveskedett és úgy tett mintha a legjobb munkaerő lenne amit mi el is hittünk egy darabig....Amikor szóvá tettem neki a dolgokat fogta magát elkezdett trágár módon üvölteni és felmondott,ami után betelefonáltatott a Mol ügyfélszolgálatra egy barátnőjével aki azt állította,hogy én ordítottam az ártatlan alkalmazottal.Eltelt egy hónap megkaptuk a felmondásunkat,ami nagyon érdekes volt az,hogy a becsületes hölgy aki addig utálta a területi vezetőt és az Etikai bizottságnak levelet írt,hogy a területi vezető mennyire igazságtalanul bánik velünk hirtelen barátok lettek.Tőlünk elvették a kutat és érdekes módon a területi vezető az ideiglenes partnernek átküldött egy listát és közölte vele,hogy ezeket az alkalmazottakat kell felvennie...a becsületes hölgy volt az első a nevek között és ő vezeti most a kutat!Átvették a kutat nov.25-én azóta több fizetés nélküli elhajtás volt,folyamatos a kassza hiány amit szintén eltusol természetesen ez senkinek nem szúr szemet hisz a területi vezető védelmét élvezi!Szóval mint a legelején leírtam mi nap mint nap azért dolgoztunk a férjemmel,hogy legyen olyan kút Budapesten ahol nem verjük át a kedves vevőket,akkor is segítünk ha nem kapunk érte pénzt,Sziget fesztivál ideje alatt is segítünk minden külföldi fiatalnak bármiben amiben tudunk és hozzánk szívesen betér majd bárki mert tudják,hogy tőlünk csak jóra számíthat...Sajnos ez nagyon kevés volt!Ez nem érdekel senkit sőt...Azt is tudniuk kell,hogy nem minden kútkezelő ilyen,vannak nagyon becsületes,rendes kútkezelők de igen ritka ma már.Isten menekítsen meg attól akinek elmondod a véleményedet,azt kéred,hogy takarítson vagy azt,hogy önzetlenül segítsen,azonnal te leszel a szemét,gonosz rossz főnök és hogyha a területi vezetőnek esetleg nem vagy a szíve csücske mert éppen valamelyik kis kedvencét szeretné a helyedre akkor a vége az,hogy bár feláldoztad az életed és nap mint nap azért harcoltál,hogy legyen egy hely ami más mint a többi akkor menned kell.Sajnos ez a történet amit szerettem volna önökkel megosztani.Arra szeretném önöket még kérni,hogy minden egyes esetben figyeljenek a visszajáróra,ha bármit vesznek mindenképp várják meg a blokkot legyen az egy 150 forintos újság és ami még fontos,hogy a bánkártyás fizetésnél figyeljenek arra,hogy esetleg nincs a tankolás mellett egy energia ital vagy bármi más.Nagyon köszönöm,hogy elolvasták és remélem a jövőben nem történik senkivel ilyen.
Minden jót kívánok önöknek!
Üdvözlettel:
F.Zs

Tisztelt FZs!

Az Önök által kezelt kúton nem adtak vissza rendesen és Ön van felháborodva?
Saját maga írja le, h a megfelelően kiválasztott pénztáros hölgy mégsem volt becsületes. Azt állítja nem állt kifele a rúdjuk, de a kutat elvették maguktól. És ez a fórumbejegyzés is...hát mi célja volt vele?
Ha megtisztelne azzal, hogy leírja még melyik kutak vannak az önök üzemeltetésében, azt örömmel venném!

(nem tartom kizártnak h valaki csak szórakozik, és FZs-nek semmi köze nincs a kúthoz, vagy ha volt is, nem ő írta a bejegyzést)

Nem ertem a problemadat. Van egy szint, ami felett mar nem lehet senkit tesztelni, nem egy pelda van arra, hogy magas beosztasu banki alkalmazottak loptak, szoval en nem gondolom azt, hogy a vezetes hibazott volna a no felvetelekor. A kutkezelo felhaborodasa pedig nem az esetnek szol, hanem annak, hogy ezt az esetet urugyul hasznaltak arra, hogy elvegyek tole a kutat.

FZs sem jogi sem erkolcsi szempontbol nem jart el helytelenul, amint tudomasara jutott az eset, megfeleloen intezkedett. Nem tudom, mi az amit te meg elvarnal ebben az esetben.

Azt, hogy melyik kutak vannak az o kezeleseben, pedig nincs igazan jogod tudni, semmi kozod hozza, de ha meg igy is lenne, akkor sincs sem pro es kontra bizonyitek arra, hogy mas kuton is rosszul adnanak vissza.

Arrol nem is beszelve, hogy tok ertelmetlen volt az "idore ugras"-t kritizalnod, ma mar a legtobb biztonsagi felvevo berendezes megengedi a pontos idopontra torteno ugrast, a blokkon pedig szerepel a kiadas idopontja, szoval egy 30 masodperces idosavot kellett belonie a kezelonek, amit negy altalanos birtokaban barki meg tud tenni.

Ket jotanacs a jovore nezve:
- Attol mert valaki bunko veled, meg nem muszaj neked is annak lenned, mert ezzel lesullyedsz a szintjere, es o meg le fog gyozni a rutinjaval
- Erdemes alaposabban utanajarni a technikai kerdeseknek, mielott ugy viselkedsz, mint Pista bacsi a mezorol, akinek a legfrissebb technikai eszkoze egy Sokol radio.
--
Blog | @hron84
Üzemeltető macik

Tisztelt hrgy84

Nagyon szépen köszönöm....
Ez annál sokkal bonyolultabb ügy és nyilván Behringer Zoltán Úr egyébként nagyon ért a szakmához és tisztában van vele,hogy mennyi munka áll emögött azért is biztat arra,hogy ne menjen bárki is többet oda tankolni.Elképzelhető,hogy félre érthető voltam,én csak őszinte szerettem volna lenni.Szerettem volna ha a vevőink megtudnák az igazságot ezért írtam oda a teljes szöveget,beleértve azt is amit akkor gondoltam és nagyon sajnálom....Szerintem a mai világban értékelendő az ha valaki őszintén leírja azt,hogy tévedett.Én azt gondolom mi akkor tévedtünk és sajnos minket is megvezetett valaki pedig nem most kezdtük ezt a szakmát.Azért is lett volna fontos számomra ha megtudják mert nap mint nap ezért harcoltunk,hogy ez ne így legyen és sajnos mégsem sikerült.Arról nem beszélve,hogy minket elküldtek senkit nem érdekelt,hogy "egy élet munkája "volt amit egy pillanat alatt eldöntöttek indoklás nélkül,de nem gond biztos megérdemeltük bár tavasz óta harcolt a területi vezető azért,hogy minket onnan mindenképp eltüntessen.Érdekes módon a hölgy most kútvezető azon a kúton,azonnal visszahozták amint mi onnan eljöttünk, pedig nem mi voltunk azok akik meg loptak bárkit és aznap a férjem állt ott amikor a kamera felvételt megnézték,hozzátenném szerencsére hisz lehet,hogy ha nincs ott a hölgy mégsem ért annyira a kamerához..Mindenesetre ezen változtatni nem lehet és én igazán sajnálom,hogy ez megtörtént.Hittem azt,hogy van olyan aki 100% megbízható tévedtem,tévedtünk sajnáljuk ennél többet nem tehetünk.
Mindenesetre köszönjük a hozászolását igazán jól esett,hogy ön látja a lényeget.
Üdv:
FZs

Biztosíthatom, h nem sok kedvem van Önnel ezt a vitát folytatni, de nem tudok elmenni szó nélkül amellett az ellentmondás mellett, hogy Ön egyfelől arra hivatkozik h nem most kezdte a szakmát, másfelől pedig gyermeki naivitással csodálkozik rá a történtekre - miközben azon meglehetősen jó érzékű reakciómon van felháborodva, amit a későbbi történések egyébként igazoltak.
Drága, attól tartok, h Maga nem utazik a benzinkút bizniszben, csak kitalálta ezt a sztorit, hogy hülyítse itt a jónépet a fórumon. Talán ezért is hagyta figyelmen kívül az Önök által még üzemeltetett kutakra vonatkozó kér[d]ésemet!

Egész egyszerűen elképesztő mennyi rosszindulat van bennük..."mondjuk ezt az infot seperc alatt ki lehet deríteni a cégjegyzékből, fel vannak sorolva a telephelyek." Remélem sikerül majd nekik!
Minden esetre önnek köszönöm! :-D
"Drága" önnek meg kívánok minden szépet és jót,olyat amit ön is nekem,nekünk,másnak kívánt!És ha már elméletben ennyire ért ehhez a bizniszhez javasolnám,hogy próbálja ki!Egy ilyen szakértő nagyon nagy hibát követ el ha ki sem próbál egy ilyen egyszerű dolgot!
Szép napot!;-)