Előre telepített rendszer aktiválása hogyan?

Microsoft Windows

Üdv mindenkinek,

Kérem segítsen valaki windows8 ügyben mert egyáltalán nincs tapasztalatom windows rendszerekkel.

Ismerősön win8-al előre telepített laptopján szétrohadt a windows. A teljes rendszer visszaállítása után első indításkor hibát próbált javítani így teljesen használhatatlan lett a laptop. Elvittük szervizbe (azon a héten járt le a garancia) és állítólag megcsinálták.

Most itt tart a dolog:
http://kepfeltoltes.hu/141116/IMG_20141116_132138_www.kepfeltoltes.hu_…

Telepítő médiát nem adtak a laptop vásárlásakor, termékkulcs nincs a laptop hátulján csak hologramos ablak matrica.

Mit lehet tenni, hogy működjön a pénzért vásárol rendszer?

A válaszokat előre is köszönöm.

  • 17743 megtekintés

( bandy | 2014. 11. 16., v – 13:37 )

Ha előretelepített is a gép, többnyire van egy rejtett partíció, ahol a telepítő lakik, előre beírt sorozatszámmal telepedne...
Első körben megkérdezném a szervizt honnan/hogyan telepítették.
Második kör az áruház, ahol vetted a laptopot és/vagy gyártó honlapján rendszerhelyreállító lemez keresése (sokszor nem adják hozzá, töltsd le magadnak jellegű házi feladat)
Harmadik kör MS Hungary, számlával, mindennel (preinstalled W8, telefonon aktiválod).

A szerviz szakvéleménye:
http://kepfeltoltes.hu/141116/719875917szerviz_www.kepfeltoltes.hu_.jpg
Az ügyintéző azt mondta, hogy forduljak a problémával a microsofthoz mert a windows hibája nem a samsung illetékessége.

A microsoft oldalán meg ez áll:
http://kepfeltoltes.hu/141116/ms_www.kepfeltoltes.hu_.jpg

Mit lehet tenni?

a rendszer gyári állapotra hozása a szakvéleményben leírt f4es megoldással történt? Ha nem, akkor azzal próbáld a win javítás menüpontja helyett.

Ha nem ez a baj, akkor a merevlemez smart állapotát érdemes ellenőrizni, memtestet futtatni (pl ubuntu live pendriveről).

A bios beállítások gyári állapotra resetelése a bios megfelelővmenüjében szintén javallott, mert el lehet úgy kavarni, hogy ne induljon.

Ha minden egyéb opció kimerült, akkor a win8 kulcsa kiolvasható segédprogival a win fájlaiból és a biosból is. Utóbbi hetekben vagy 3x előkerült ez itt. Oem win 8 telepítésre keress a hupon.

Hehe, ugyanaz a kulcsvég, mint az ms oldalán telefonos aktiválásnál látható képen
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/PUBLIC/H…

Rákeresve az valami általános oem kulcs lehetett (generic kulcs, azzal tényleg nem lehet aktiválni)

http://www.geekzone.co.nz/forums.asp?topicid=138154
Érdekes, itt mintha bios updatet írnának egy hp gép esetén hasonló probléma megoldásánál. Mármint, hogy lehet éppen a frissítés okozta, ami után adtak ki egy újabb bios frissítést, ami ezt javította. Bár a kommentek közt olyat is olvastam, hogy valamelyik hp kulcsot bannolták - gondolom a frissítés egy újabb, valid kulcsot tesz a biosba.

maszili: mi a pontos géptípus?
szerk: bocs a sok utólagos szerkesztés miatt :)

Laptop hátulja:
http://kepfeltoltes.hu/141116/laptop_www.kepfeltoltes.hu_.jpg

Közben álltó helyben (egy újjal nem nyúl hozzá senki és nem fut semmilyen alkalmazás) időnként csilingel és ilyen aranyos kis ablakok nyílnak meg:
http://kepfeltoltes.hu/141116/hiba_www.kepfeltoltes.hu_.jpg

Megmondom az ismerősömnek hogy vegyen mekintost (olyat még csak fényképről láttam és majd nem fog megkeresni vele, ha letérdel az oprendszer) ez meg jó lesz kitámasztani a rekamié lábát ha billeg.

Valamelyik fórumon azt írják az "slui.exe 4" parancs segít aktiválni. Asszem ez a telefonos.

Memtest.. hátha tényleg hibás a ram.

Bios uefi módban legyen (gondolom ez a gyári beállítás, de lehet ismerősöd elállította ->alapértékre visszaállítás), mert azt hiszem csak úgy tudja a win kiolvasni belőle a kulcsot. Lényegében tényleg vissza kell állítani mindent a gyárira és úgy próbálni, akkor működnie kell. Ha mégsem, mert valami kavar van, akkor a kulcsot kiolvasni a biosból a más által is már linkelt segéd progival és telefonos aktiválás.

Rossz hírem van: A Macintosh sem fog segíteni.

Van egy rokonom, aki sok évvel ezelőtt elmondta, hogy mit szeretne a számítógéppel csinálni (~ videó letöltés és nézés). Közöltem vele, hogy az igényeit bármelyik OS tudja, és hogy melyik mennyibe kerül. Az Ubuntut választotta. Az ár miatt. 3-4 havonta hívott, hogy valami gondja van, megmondtam/megírtam, hogy mit csináljon, és újabb 3-4 hónapig nyugtom volt. Amikor már elég régi volt a gépe, akkor azt mondta, hogy inkább windows-os gépet vesz, mert a linuxhoz nem ért. Ennek nagyon örültem, mert nekem Windows 7-em nincs, tehát nem értek hozzá, így egy gonddal kevesebb. Ezt közöltem is vele. Na, azóta 2-3 hetente b@szogat, hogy valami nem működik úgy, ahogy ő szeretné. Ha azt mondom, hogy „nem értek hozzá”, akkor azt ő úgy hallja, hogy „nem akarok segíteni”. Sajnos az nem elég, hogy megmondom mit írjon be a google keresőbe. Az sem elég, ha kikeresem a legjobb találatot, és csak annak a linkjét küldöm el. Lépésről-lépésre, egyesével végig kell menni a teendőkön*. Ami azért tényleg érdekes, mert soha nem volt windows 7-em. Windows 8.1-em van, de az már egy kicsit más. Így igazán akkor válik érdekessé a dolog, ha csak angol nyelvű megoldást találok, mert akkor azt is ki kell találnom, hogy vajon a windows 7-ben hogyan magyarították az adott szöveget. Elég egy másképp fordított szó, és már zsákutcába jutottunk. Ilyenkor fel kell olvastatni vele a lehetséges választási lehetőséget, hogy tovább tudjunk lépni.

Szerintem jobban jársz, ha olyan rendszere van az ismerősödnek, amit Te is jól ismersz.

*: A szolgáltatója DNS-e gyakran sz@rakodik, így már legalább 5-ször el kellett már mondanom, hogy hogyan kell átállítani a DNS szervert, mert semmit sem hajlandó megjegyezni. Egy idő után unalmassá válik a dolog.

----- 

(&%;_98\<|{3W10Tut,P0/on&Jkj"Fg}|B/!~}|{z(8qv55sr1C/n--k**;gfe$$5a!BB]\.-

( BBoy v | 2014. 11. 16., v – 15:44 )

Windows 8-as laptopoknál általában a BIOS-ban tárolva van a Product Key.
Ezeknél már nincsen COA matrica.

Ezzel a progival meg tudod nézni!

Ettől függetlenül még nem biztos, hogy tudod aktíválni, mert ha jól tudom a telepítő sem mindegy, hogy milyen verziós (OEM v Retail)?!

Ha oda jutsz hogy a Microsoft-hoz telefonálsz már teljesen mindegy hogy milyen, csak a sima vagy Pro stimmeljen.

Viszont itt egyértelműen a szervíz a hibás és megérdemelne egy fogyasztóvédelmet a nyakába. Szerintem egyszerűen nem megfelelő kittel álltak neki (samsung recovery).

( maszili | 2014. 11. 19., sze – 17:58 )

Hátha másnak is segítségére lehet ezért leírom mire jutottam...

(1) A windows8-at csak akkor lehet telefonon aktiválni ha nincs semmilyen hálózati kapcsolata. Máskülönben nem kínálja fel a telefonos aktiválás lehetőségét.
(Mivel nem ismerem a windows rendszereket így ez nekem újdonság volt)

(2) A microsoft ügyfélszolgálat szerint a windows termékazonosítóhoz tartozó termékkulcs blokkolva lett. Hogy miért azt nem tudta megmondani az ügyfélszolga. Elmondása szerint a samsung tudja megoldani a problémát egy új termékkulcs/windows notebookra telepítésével.

(3) A samsung ügyfélszolgálat szerint a microsoft tudja visszavonni a kulcs blokkolását. (goto 2.)

(4) Az uefi bios miatt semmilyen más rendszerrel nem használható a laptop.

Tehát a becsületes felhasználó, aki kifizette a hardver és szoftver árát meg lett szopatva.

Konklúzió: csak olyan hardvert vegyünk ami nem uefi bioszos és inkább lopjuk el a szoftvert mert a kalóz verzióval tized ennyi probléma sincsen.

"Tehát a becsületes felhasználó, aki kifizette a hardver és szoftver árát meg lett szopatva."
Ezt én egyszerűen megbeszélném a bolttal.Adott egy garanciális gép.sw/hw hibával.Go to garancia.Go to főnök.Go to fogyasztóvédelem.Pénz visszakap Go to másik üzlet másik laptop.

Simán, de nem ez a baj.

Ha gyalulja a vinyó tartalmát, és a biosban beállít mindent, amit kell, akkor bármit feltehet. (nem egyszerű, de sok googlival nekem spec ment egy asus taichi-val)

Az a baj, hogy van egy jogtiszta windowsa hozzá elméletileg. És ez így is marad. Szervízben tudnak "recoverizni", de ha másikat tettek fel, mint ami rá való (windows verzió), akkor nincs mit tenni.

jAzz

Én már egyszer 3 hétig próbáltam "rendszer-visszaállítani" W8-at. Soha többet. Laptopot csak oprendszer nélkül javasolt venni. Hozzá külön megvásárolni a telepítős, pénztárcánknak megfelelő Microsoft szoftvert. - Mindig legyen telepítő média! Drágább ugyan, de lehet vele telepíteni, vagy javítani. (még akkor az aktiváció mindig ott van, mint lehetséges szívás. De van a kezedben valami, amire hivatkozhat a Microsoft supportnál.)

Office, 1 éve, szabályos fiók regisztrációval, - (2013-as Home, 50 ezer.) Telepítő média a felhőben. Újra kellett volna rakni. Ó semmi gond, pár óra alatt megvan - gondoltam.... :-)

"Engedélyt kérni" a telepítéshez természetesen a "felhőből". Felmennék.., máris írom, a korrekt .txt file-ból a reg.-adatokat. (Az a file volt, amivel az első telepítés is megtörtént.) Felhő nem enged be. Százszor sem. Microsoft support. - 3 nap eltelt. Nem fogadja el az újabb és újabb kitöltött adatlapokat, további adatokat kér. Szoftver meg a felhőben csücsül, az elkölltött 50 ezremért.

Ezért azt mondom, ahol nincs TELEPÍTŐ MÉDIA a kezemben, - a KEZÜNKBEN! NE VÁSÁROLJUNK! MAJD CSAK A FEJÜKHÖZ KAPNAK VALAKIK. A vevő megérdemel a pénzéért egy DVD-t. (És frász és fél-egynapos letöltögetésektől mentes telepítést is.)

(A mai napig nem jutottam hozzá az akkor, általam szabályosan reggelt fiókomhoz.) Mivel a jelszó stimelt, (azt megsúgták) - csak a login változott meg officiálisan, amelyről elfelejtettek értesítést küldeni. És nem, nem vehetem birtokba a fiókomat, oda regisztrált Windows és Office programmal, ha nem tudom az általuk utólag módosított loginnevet. És nem tudtam kitalálni. (Az ész megáll!)

Bár, ha jobban meggondolom ennek hatására döntöttem el, a W7-után nekem már több megvásárolt Windows licenc nem kell a gépeimre. És komolyan, azóta minden nappal jobban tudom használni, szinte mindenre az "open"-es dolgokat. (Mostanában meg, szabályosan "eufóriás" vagyok a BSD-től. Pár dolgot ugyan ki kell találni hozzá, de még mindig jobb mintha helyettem találják ki Redmondban, még az admin jelszót is.)

Office telepítés menete mióta ilyen medialess díszdobozt kap az ember:
1. Regisztrálsz egy email címet (pl.: mssoftware[kukac]yxkft.hu), vagy ha van amit erre akarsz használni akkor használod azt. Saját címre ne! Ha át kell adni a licencek kezelését akkor ne legyen belőle gond. Akihez hozzáregisztrálod, az a licenc ott marad.
2. Kibontod a csomagot, találsz benne egy kártyát.
3. Az ezen található kódot beregisztrálod, majd a kapott válasz kódot feljegyzed. Én a kártyára írom rá.
4. Letöltöd a telepítő médiát, ha akarod kiírod lemezre, hogy meglegyen később is.
5. Telepíted a szoftvert a lemezről.
6. Megadod a kódot a kártyáról (így ellenőrzöd, hogy jól irtad-e le)
7. Kikapcsolod az office-ban hogy fiókhoz legyen hozzárendelve az adott szoftver, bár emlékeim szerint ha nem felhős telepítővel telepíted akkor nem rendelődik hozzá a telepített program (onedrive, stb...) a fenti email-címhez.

FONTOS!
Ha új terméket regisztrálnál, akkor nézd meg és jegyezd fel az addigi válaszkódokat, mert semmiből nem fogod megtudni, hogy melyik az újonnan regisztrált.
Teljesen egyformák az adatok pl. 5 db Office 2013 esetén, csak a kód más.

Célszerű a kódokból nyilvántartást vezetni, esetleg a felhasználás helyével is (Julcsi gépe...).

Lehet valaki tud, jobb és egyszerűbb módot is. Én erre jöttem rá. Ez vált be.

( Elbandi v | 2014. 11. 19., sze – 23:47 )

regen (=winxp/win7) idokben a telepitoben volt egy ini, ami tarolta a termek kulcsot. ha van recovery particio, es hozza tudsz ferni (pl egy sysrescue cdvel mountolod), megkeresheted ezt a fajlt, hatha benne van a kod.

--
A vegtelen ciklus is vegeter egyszer, csak kelloen eros hardver kell hozza!