ITIL

Fórumok

Szeretnék nekilátni kicsit a témának, egyelőre könyv keresésnél tartok és ezt találtam:
- http://www.amazon.com/Foundations-IT-Service-Management-ebook/dp/B0057X…

Ajánljatok még könyveket!

Köszi!

Hozzászólások

Hogy haladsz? Vagy már pipa?
Én ma mentem át.
Ha még aktuális, vannak tapasztalatok.

Én az itSMF féle v3 Study Guide-ból készültem, ami kicsit már elavult, mert már a Syllabus 2011 az aktuális, de a felkészülésre teljesen jó és elegendő volt.
Kb 200 oldalban összefoglalja az 5 témakört.
Ezen felül megvettem egy fizetős android app-ot (GlobalMES féle: ITIL Exam Prep Premium), ami kifejezetten a vizsgára való felkészülést szolgálja.
Van benne jósok Flash Card, amiből tök jól lehet tanulni, ill. próba kérdések és próba vizsgák is, amikhez van megoldás.
Ennek van ingyenes verziója is, csak az elég kevés dolgot tartalmaz, inkább arra jó, hogy rávezessen arra, hogy megvedd a fizetőset. Megéri, mert az kb mindent lefed, ami a vizsgához kell.

Maga a vizsga nem olyan vészes, de egy két hetet érdemes rászánni a tanulásra, hogy el tudj tájékozódni a témák között, ill, hogy memorizálni tudd az android app-ból a kérdésekhez tartozó válaszokat.
Nekem volt van 10-15 olyan kérdés, amiben nem voltam elsőre biztos és hosszas mérlegelés után is olyan 5-re tudtam leszűkíteni azokat a kérdéseket, ahol leginkább csak tippelni tudtam.
Szerencsére nem olyan a Foundations vizsga mint pl egy Cisco, hogy nem lehet benne vissza lapozni. Lehet + lehet megjelölni is azokat, amikhez vissza akarsz még térni.
A magasabb szintű vizsgákhoz elvileg már akkreditált tanfolyamot is kötelező végezni és ez olyan 250+Áfa körül van.
Érdemes olvasgatni is, de ha már foglalkozol vele, akkor legalább a Foundations szintet szerintem érdemes megszerezni. 40 körül van az ára, ami nem a világ vége és lehet villogni a kitűzővel, amit komolyabb helyeken még értékelhetnek is. (már nem a villogást, hanem azt, hogy van papírod róla)

Ja! Lényeges:
Én pl az android app-ban a teszt vizsgákat és a teszt kérdéseket úgy használtam fel, hogy séróból benyomtam középen a submit gombot, amitől a teszt ugyan FAIL, viszont megnézheted minden kérdéshez a megoldást + a magyarázatot, hogy az egyes opciók miért jó vagy rossz megoldások. Ezekből sokat lehet tanulni.