T-Virtualoso alternatíva

Virtualizáció

Sziasztok,

T-nél van bérelt VPS-em. A szolgáltatás minőségével alapvetően semmi gondom nincs, DE
1. Az ügyfélszolgálatuk katasztrófális
2. A szerverek rendelése/lemondása nem működik rendesen (néha egy-egy időszakra kell VPS-t rendelnem, aztán amikor le akarom mondani, az egy 3 hónapos procedúra)

Az lenne a kérdésem, hogy tudna-e valaki egy minőségében ekvivalens szolgáltatót mondani, ahol hajlandóak egy kisvállalkozással is szóba állni. Amire szükségem lenne: garantált SLA (virtualoso server plus szinten), gépek könnyű rendelése/lemondása, olyan ügyfélszolgálat aki hajlandó válaszolni az iszonyatos mennyiségű (havi 1db!!!!) bejelentésemre ha gond van.

Köszönöm!

  • 6217 megtekintés

( vladekkk | 2012. 02. 04., szo – 16:20 )

szerintem az ilyen rugalmasság nem olyan gyakori Magyarországon, már úgy értve hogy egyszer kell, aztán nem kell, aztán újra kell, aztán nem.

persze, nyilván menni fog egy ideig, de aztán úgyis teli lesz a hócipőjük (veled :D)

nem sok az információ, amit leírtál, de ezt nézd meg:

http://www.cloud.hu/

Itt fixet fizetsz, és annyi vps indítasz, állítasz, törölsz, amennyit jónak látsz (előfizetett erőforrás keretein belül).

( tompos v | 2012. 02. 04., szo – 16:54 )

Amikor hasonlot olvasok, mindig elcsodalkoyom, hogy a T meg mindig egy jol vagy akarhogyan is, de mukodo ceg:/

tompos

Ha utol tudod érni.
Katasztrofális az ügyfélszolgálat: a rengeteg szolgáltatás, opció, előfizetői azonosítók (több száz szolgáltatáshoz 10-15 MT azonosítónk van és nincs mód az összevonásukra) között képtelenek kiigazodni, gyakran 10 perceket kell várnom, mire egy szolgáltatást megtalálnak.
A (semmihez nem értő) technikai ügyfélszolgálat hibás jelszóval elküld, az általános ügyfélszolgálat simán beazonosít azonos adatokkal (ilyenkor persze az előbbinek meg kell magyaráznod, hogy a hiba nem benned, hanem náluk van, ezért kapcsoljon át).
Egyetlen részlegükkel nem volt soha gondom, ez a domain csoport, őket viszont csak levélben lehet elérni.
Egyetlen előnyük, hogy az elterjedtségük miatt a konkurenciánál lényegesen olcsóbbak.

Ez az ezer jelszó probléma ismerős. Minden egyes műveletet külön felületen lehet elvégezni, persze külön jelszóval. Most már hatalmas előrelépést tettek (!!!) különböző gépekhez ugyanarra a felületre egy jelszóval lehet belépni. Nem semmi...

Arról nem is beszélve, hogy az utolsó rendelt gépnél a levélben kiküldött gép azonosító nem egyezik a webes felületen láthatóval. WTF??? Most aztán parázhatok nehogy valaki az én gépemet mondja le (mert ugye az ügyfélszolgálaton nem ip-vel azonosítanak)!

( eax | 2012. 02. 04., szo – 21:25 )

Proserver?

--
"You're NOT paranoid, we really are out to get you!"

( janoszen v | 2012. 02. 04., szo – 21:54 )

Mennyit vagy mindezért hajlandó fizetni?

Egyébként szerintem, nem sok szolgáltató engedheti meg magának, hogy enterprise szintű infrastruktúrát építsen Magyarországon kisker ügyfeleknek. Én a helyedben megnézegetném a Leasewebet, nekik van BIX csatlakozásuk és láttam a hollandiai infrastruktúrájukat közelről, nem kispályán fociznak.

Így van. Ami kevés piac van az ilyen cuccoknak, azt megeszik a nagy szereplők. A Leasewebnél egy egész racksornyi gépet építettek 10 gigás fiberrel kisérleti jelleggel két hatalmas, egymás között failoverelő storage közé. A tartalék alkatrész raktárukról meg nem is beszélve. Ilyet Magyarországon még nem láttam, de ha tudsz, szólj mert érdekel.

Nem szeretnék nagy okosságokat osztogatni, de egy sokkal okosabb embertől halottam nemrégen a jó szolgáltatás költségtényezőiről/fontossági tényezői stb.: 40% know how/tudás/stb., 30% üzleti model, 20% marketing, és csak 10% hw beszerzés. Persze lehet ez nálunk másként oszlik meg.

---
http://youtu.be/wzEahz7pa7k

"a jó szolgáltatás költségtényezőiről/fontossági tényezői stb."

Naigen, de nagyon nem mindegy, hogy pl. webes szolgaltatasrol, vagy infrastruktura-szolgaltatasrol van szo. Az utobbiban valoszinuleg fontosabb az infrastruktura. :)

--
"You're NOT paranoid, we really are out to get you!"

( XinWer | 2012. 02. 05., v – 20:20 )

Szerintem nézd meg a xen.integrity.hu -t is.
Nekem dedikált szerverem van nálunk, de szolgáltatásukkal nincs semmi gond.
Szerintem evvel sem lehet.

Szia!

Integrity-s munkatárs vagyok, és elkerülhetetlenül elfogult vagyok saját szolgáltatásainkkal szemben, hiszen szívből szeretem amit csinálunk. Azonban pár dologra tudok objektíven válaszolni:

1.) Nálunk egyhónapos felmondási idejű határozatlan idejű szerződést lehet kötni, de még az egyhónapos felmondási időtől is el lehet térni. Nem látom miért ne lehetnénk e téren rugalmasak.

2.) Az Integrity saját géptermet üzemeltet a Victor Hugo utcában, másutt nincs gépterme, de virtuális szervereinek jelentős részét technikai és biztonsági és más okok miatt másutt futtatja, pl. Budaörsön a GTS géptermeiben bérelt rackszekrényeiben. Gyakorlati szerepe azt hiszem ennek nemigen van ügyfeleink számára, talán akkor előnyös, ha valaki több virtuális vagy fizikai gépet földrajzilag osztott környezetben kíván üzemeltetni.

Xen-en kívül VmWare-es megoldásokat is nyújtunk, ha érdekel kérhetsz egyedi ajánlatot.

Ha szeretnél, egy ingyenes próbacsomagot akár most is kaphatsz.

Szántó-Serege Sándor
INTEGRITY Kft.

Igaz nem VPS-t, hanem fizikai vasat berelek naluk masfel eve es eddig meg egy rossz szavam nem lehetett a szolgaltatasra, illetve az ugyfelszolgalatra. Tudom ez nem hosszu ido, de nagyobb szolgaltatonal nagysagrendekkel tobb gepet (20+) berelunk, regebb ota, egyeb infrastrukturalis elemekkel es nehany szakmai embert leszamitva minosithetetlen a kapcsolattartas.