A meg nem nevezett bankról nem tudok nyilatkozni, de az OTP-nél ez például úgy volt emlékeim szerint, hogy egy teljesen új regisztrációt kellett csinálni, ahol az email volt a usernév. Ha jól rémlik, ők nem a meglevő adatbázisból forgatták át az emaileket, hanem egy teljesen új auth rendszer került az új netbank elé.