Az évenkénti fényképes leolvasásra döntően megoldás az, hogy az ügyfél fotóz és azt beküldi a mobilos alkalmazással. Ami így nem működik, arra kell kivételkezelést csinálni. Úgy, hogy az ügyfélnek se legyen kényelmetlen, és a szolgáltatói oldalon is ott legyen a szükséges információ. Ha az üf.-nek kényelmes az, hogy x. hó y. napján délelőtt 10 és délután 2 között érkezik valamikor a fotós leolvasás miatt a szolgáltató munkatársa, akkor lelke rajta - de ebben az esetben ne rinyáljon, hogy hülyeszolgáltatoldjamegmersz*rmindenis... Vagy ha nem felel meg neki, akkor telefonáljon... Ja, hogy a telefonálás a zsenánt... Meg ha telefonál, akkor lehet, hogy az ügyféladatok "kiegyenesítését" is elindíthatná... Persze az is zsenánt...