Nem értem a kérdésed.
A régi fiók nem elérhető, mert jeleztem és igazoltam a Facebook felé, hogy feltörték.
A tolvaj ellopta a jelszóval és email címmel védett fiókot, és megváltoztatta az email címet, beállított Authenticator jellegű appot, belépett a telefonjára és lekérte a 10 darab helyreállítási kódot.
Utána az igazi tulajdonosa igazolta igazolvánnyal, hogy ő az eredeti tulajdonos, így, ma is végigmentünk ezen, már vagy ötödjére, 3 kép van itt, a lépések, amiket látunk:
Majd utána feljön, hogy minden oké, állítsak be új jelszót. Bármiféle jelszót állítok be, az életbe lépésének a feltétele:
1: 2FA azonosítás az authentikátor-ral
2: Készüléken nyomjak rá
3: Biztonsági kód beírása
Ez a 3 közül MINDEGYIK a tolvajnál van! Hogy lehet, hogy erre a Facebook nem gondolt és nem oldotta még meg? A fő gond az, hogy bárhogy igazolom magam, a 2FA-t nem üti ki semmi és nem lépteti ki a régi eszközökről, amin fut a tolvaj 2FA-ja! A tolvaj nem hagyja jóvá az eszközön az új jelszó módosítást.
Így patthelyzet van: az eredeti tulaj jogosult belépni az email által a Facebook-ba, de nem tud, mert nem tudja a jelszót és a 2FA-t nem tudja jóváhagyni.
A tolvajnál pedig a fenti 3: 2FA, készülékre belépve és biztonsági kód.
Napi szinten többször küld emailt a Facebook, hogy fogadja el az új jelszót az eredeti és igazi tulajdonos, amit a tolvaj küld. Ő nem nyom rá. Ha egyszer véletlen rányom, akkor végleg elbukja talán a fiókot.
Szóval ez egy vicc, hogy igazolvánnyal sem lehetséges visszaszerezni a saját Facebook fiókot, élő videó azonosítással sem! Kérlek mondjatok ötleteket, mert lennie kell megoldásnak, nem lehet ennyire átgondolatlan a Facebook, hogy ilyen esetben nem lépteti ki az összes eszközt, ha jelzi a tulaj, hogy ellopták a fiókot! Ha kiléptetné az összes eszközt, megoldódna és visszakapná a fiókot az igazi tulajdonos.