Én kaptam e-mail értesítőt, csak mostanában annyi csomagomat nem kézbesítettek (jellemzően LT*** kezdetű csomagszámúakat, mérettől függetlenül), hogy az egyik felett elsiklottam. Telefonos ügyfélszolgálaton lehet jelezni (lap alján a szám). Ha még nem pakolták be visszafele konténerbe, akkor valamennyi díjért lehet kérni az ismételt kiszállítást (nálam 8 nap után még sikerült). Telefonban valami 1500Ft-t emlegettek, de a valóságban ~300Ft-t kért a postás. Azt mondták még, hogy nem fogják tudni megmondani, hogy sikerült-e visszafordítani, de a követési számot ellenőrizve látszott 1-2 nap múlva.