"Utána frissíted a szoftvert a B cég (vagy lelkes amatőrök) által kiadott szoftverrel."
Nem én frissítem, a szoftver saját működéséhez hozzátartozik, hogy frissíti magát. Nekem eladtak valamit, ami magától egyszer csak elromlott. A kisker jobb, ha nem próbál dönteni, hanem továbbpasszolja, mert akkor a vevők haragja és az 1 csillagos értékelés nem rajta marad, hanem a gyártót/terméket húzzák le a különböző oldalakon. A gyártónak meg ezek után talán megjön az esze és olyan terméket csinál, ami frissítés után is működni fog.
Hardveres hibát szoktak szoftveresen javítani még Linuxon is. A lényeg az, hogy működjön az egész együtt.