Leginkább a PM feladata kezelni a helyzetet. De honnan tudná, hogy helyzet van? A napi scrumon még csirkeként sem feltétlenül szerencsés a jelenléte. És a toolokból sem látja, mert jobb esetben cetlik mennek a táblán. A toolok ugyanis a kényelmetlenségük miatt elég rossz hatással vannak a csapat működésére.