Óriási különbség van a tetszik és a mindegy között. Mivel az átlagbirka nem ért sem a felhasználói felületekhez, sem az informatikához, se nem tudja mi fán terem a hatékony e-mail használat (egyértelmű, szép, kontrasztos felület, billentyűparancsok, animációk nélküli gyorsaság stb.), így maximum mérgelődik egyet-kettőt, aztán megszokja az új felületet, pláne, hogy a hibabejelentés menetét se tudja, mert egységsugarú átlagbirka. Az átlagbirka e-mail-ezni akar, nem hatékonyan e-mail-ezni és nem értelmes felületet használni. Az átlagbirkának mindegy, milyen a felület, ha az valahogy használható. Kár érte, hogy pont azzal a réteggel csesznek ki mindig az ilyen átalakításokkal, akik ésszel szeretnék használni ezeket a szolgáltatásokat és nem átlagbirkák.