Dióhéjban arról van szó, hogy az átlagfelhasználók a legnagyobb felvevőpiacai az informatikai eszközöknek és ők hajtják a bizniszt. Ők pedig meg vannak tévesztve azon a szinten, hogy "az újabb szoftverhez új gép kell, mert van benne több feature". Az új szoftver lassabb lesz a régi gépen, vagy el se indul. A felhasználó benyalja, és vesz új gépet, mintsem panaszáradatot indítana a szoftvergyártó felé. Ha utóbbi lenne a helyzet, a szoftvergyártók nekiállnának optimalizálni, mert egy idő után több órabér lenne a panaszáradatot kezelni, mint optimalizálni. Nem beszélve arról, hogy a befektetők előtt is kínos lenne, hogy elszarták - akiket meg ugye csak a pénz érdekel, magasról tojnak arra, mennyire csili a szoftver.
Ámde, ma mindez olyan szinten megy, hogy azért, mert a Skype kapott egy új UI-t, amit senki nem kért a cég UX/marketing részlegén kívül, azért duplájára emelkedett az erőforráskövetelménye, de egyébként funkcionalitását tekintve nem tud többet. Ugyanez igaz a Microsoft Office-ra. De akár a Photoshop-ra is. A Photoshop 7-es elfut vígan akár egy Pentium III-on is. A legfrissebb Photoshop feature-jeinek 90%-ával rendelkezik, ha nem többel.