A userek nagyrészének nem volt ennyi, innentől meg belefér az SLA-ba :-) (na jó, nagyjából).
A gáz ha egy agyontesztelt javítást kiraksz, végigmegy a frissítés a sokszáz/sokezer szerveren, majd a végén kiderül hogy mégsem jó. A napok alatt kirakott frissítés nem fog órák alatt nyomtalanul elmúlni. K nehéz 100%-osan kikerülni ezt. Persze mindent meg lehet tenni az elkerülésére hogy baromi ritkán forduljon elő és akkor is a userek kis százalékát érintse.
Azért nagyon nem védem őket, mert a dropbox esetében nem ez az első frissítésből adódó hiba...